強(qiáng)制保險,是旅行社為旅行者準(zhǔn)備的責(zé)任險,并不是旅游意外保險。旅行社責(zé)任保險是一種法定強(qiáng)制保險,是對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金責(zé)任。其主體在旅行社本身,保障的是旅行社而不是旅客。
旅游意外保險則是指在保險期內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規(guī)定給付保險金的一種保險。該保險一般是由旅行社推薦、游客自主決定是否購買的保險。該險種保障的是旅客而不是旅行社。
但也有很多消費(fèi)者認(rèn)為,旅行社已投?!奥眯猩缲?zé)任險”,自己就不必再投保旅游意外險。其實(shí)不然,在旅行途中遇到意外情況時,旅行社實(shí)際只負(fù)部分責(zé)任。由于消費(fèi)者對兩種保險分辨不清,所以也發(fā)生了不少糾紛。所以旅游出行時,有可能是旅行社的原因,也有可能是因旅客自身原因?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。所以旅客在出游前不僅要確保旅行社投保了旅游責(zé)任險,也要切記需根據(jù)自身情況進(jìn)行必要保險的購買。
旅行社旅游責(zé)任險是國家法律規(guī)定履行社必須購買的,按年投保,一次性投保,保險期限是一年。旅行社旅游責(zé)任險保障的是保險事故發(fā)生后,對因旅行社原因?qū)е碌穆糜握呷松韨鲋С龅慕煌?、醫(yī)藥費(fèi),對旅游者死亡處理和遺體遣返等支出的必要費(fèi)用,對旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜支出的費(fèi)用以及因旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟需支出的費(fèi)用等情況。
而旅游意外險是旅游者自愿購買,按需購買,旅游者根據(jù)旅游目的地、旅游天數(shù)決定是否投保以及投保額度,旅游者的行程天數(shù)不同,保險期限也有所不同。旅游意外險的投保范圍主要是由旅游者自身原因或者第三者責(zé)任導(dǎo)致的旅游者意外傷害身故、傷殘及意外傷害醫(yī)療費(fèi)用的賠償責(zé)任。
旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者和其派出的向旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員辦理意外保險(旅行社責(zé)任險)。旅行社的銷售價格中,應(yīng)包含意外保險費(fèi)(旅行社責(zé)任險),該保險費(fèi)可單獨(dú)列項(xiàng)。旅行社應(yīng)妥善保管旅游意外保險投保和理賠的各種資料,接受旅游行政管理部門的檢查;在理賠案件發(fā)生后,應(yīng)及時將理賠情況報當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。這是旅行社的義務(wù)。