買車就要買車險(xiǎn),車險(xiǎn)是車輛和司機(jī)的保護(hù)傘,萬一出了事情以后,最后需要車險(xiǎn)來賠償。那么一旦車輛出險(xiǎn)要怎么理賠呢?
所以開車上路,除了交規(guī)知識(shí)外,保險(xiǎn)理賠的知識(shí)也很重要,現(xiàn)在簡單介紹一下車險(xiǎn)理賠的流程。
目前,保險(xiǎn)公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。因此,車險(xiǎn)理賠的流程越來越簡化。
第一步:出險(xiǎn)
一言以蔽之,只要發(fā)生交通事故,需讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。
第二步:報(bào)案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步:查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘,待事故車輛到4S店或修理廠后再進(jìn)行定損。
第四步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修,但需在保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛定損前就告知其工作人員,選擇好修理地點(diǎn)后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第五步:遞交理賠資料
修完車后被保險(xiǎn)人需要將理賠材料交至保險(xiǎn)公司理賠中心辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。