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人壽保險

國家金融監(jiān)督管理總局指導推出人身保險“睡眠保單”信息“一站式”查詢服務

為辦好關系人民群眾切身利益的“關鍵小事”,踐行金融工作的人民性,金融監(jiān)管總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,并指導建設完成行業(yè)統(tǒng)一的“睡眠保單”一站式信息查詢平臺,為廣大保險消費者提供“睡眠保單”查詢便捷服務,提升“睡眠保單”清理專項工作質(zhì)效。

“睡眠保單”信息查詢平臺由中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司(以下簡稱“銀保信公司”)負責搭建和維護,作為一個便捷、安全、高效的信息查詢公共入口,對廣大金融消費者免費開放。目前,該查詢功能已于2023年12月13日正式上線。消費者直接下載“金事通”APP,經(jīng)過實名認證后,即可在APP首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊,查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息,并通過“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系。通過信息查詢平臺,消費者可“一站式”查詢自己的“睡眠保單”信息,實現(xiàn)保險公司與消費者的“雙向奔赴”、保單權(quán)益的“顆粒歸倉”。通過關注和了解自身保單狀態(tài),消費者可進一步更新保單信息,優(yōu)化保險配置,彌補保障缺失等。

下一步,金融監(jiān)管總局將指導銀保信公司不斷完善平臺功能,建立長效機制,持續(xù)提供和優(yōu)化“睡眠保單”查詢服務,同時推動金融行業(yè)提升主動擔當服務意識和金融服務便民化水平,切實守護好人民群眾的“錢袋子”,不斷增強金融消費者的獲得感和滿意度。


文章來源:國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站

2023年12月20日

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