很多朋友在車輛車險(xiǎn)以后，容易和別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，錯(cuò)過(guò)最佳的理賠時(shí)間或者忘記報(bào)案理賠。這樣會(huì)讓車主損失巨大，所以我們一定要清楚車險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的，接下來(lái)就給大家介紹一下。
出險(xiǎn)后首先要做的是，及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫《交通事故確認(rèn)書》。現(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無(wú)爭(zhēng)議，填寫《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，車主簽字確認(rèn)。
出示上述3證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。
事故確認(rèn)完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
如果是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理事故車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司代為索賠的委托書，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險(xiǎn)公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費(fèi)，然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。
車險(xiǎn)理賠有很多大學(xué)問(wèn)，一旦你在道路上遇到事故，如果處理不當(dāng)，很有可能對(duì)自己造成不利。今天就例舉幾個(gè)保險(xiǎn)案例，給大家科普下理賠中應(yīng)該怎么做。
案例一：撞傷一人，送醫(yī)院，被家屬打罵，墊醫(yī)藥費(fèi)8000，回家洗洗臉上的血痕?；仡^家屬要求加10000私了，否則不給你醫(yī)藥發(fā)票，保險(xiǎn)公司說(shuō)沒(méi)發(fā)票不給你報(bào)銷，悲劇。其實(shí)你可以不去醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)等待交警出具處理意見。墊醫(yī)藥費(fèi)就說(shuō)炒股虧了，現(xiàn)在還欠起外債，等家屬告你，告完保險(xiǎn)公司全賠，皆大歡喜，你甚至不用出現(xiàn)。
案例二：大雨天，早上去去車庫(kù)取車，發(fā)現(xiàn)車庫(kù)被淹了，頓時(shí)淚流滿面，趕快上車發(fā)動(dòng)，讓自己的車車逃離苦海，一點(diǎn)火，發(fā)動(dòng)機(jī)打不燃。車沒(méi)逃離苦海，你也進(jìn)了苦海，4s店告知，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，報(bào)銷，損失5w，你興沖沖的去找保險(xiǎn)公司，結(jié)果被告知駕駛員強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，是不予賠付的。你不點(diǎn)火，發(fā)動(dòng)機(jī)是不會(huì)進(jìn)水的。
案例三：周末天氣很好，左方一大貨車突然一盤子甩到你道上和你kiss了一下，你只有一盤子打到花壇上，你小心肝撲通撲通的隔了5分鐘才安靜下來(lái)，一看大貨早沒(méi)影了，馬上打電話給保險(xiǎn)員把大貨車狂決一頓，并表示想要修車，保險(xiǎn)員遺憾的告訴你把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑了不賠：當(dāng)與其他車輛發(fā)生碰撞時(shí)，責(zé)任在對(duì)方，如果放棄向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。
以上就是小編列舉的三個(gè)典型案例，如果遇到以上任何情況，大家都要冷靜思考，不要踩雷。如果你還有任何的疑問(wèn)，都?xì)g迎咨詢太平洋保險(xiǎn)客服，無(wú)論什么問(wèn)題，客服都會(huì)耐心給你解答。