一段時間以來,有消費者反映,通過某些在線旅游平臺(OTA)或網(wǎng)上APP訂購機(jī)票、火車票時被默認(rèn)勾選“搭售”保險,受到關(guān)注。
此類做法通常是在票務(wù)、酒店預(yù)定頁面設(shè)置了默認(rèn)勾選項,比如勾選了人身意外傷害保險、退票險等,由于勾選項字體偏小或不易引起注意,致使消費者在不留意的情況下沒有取消勾選項,從而被選購了相關(guān)保險產(chǎn)品?;蚴峭ㄟ^附加條件“搭售”保險,比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時將購買相關(guān)保險產(chǎn)品作為附加條件。在此,中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局提示您:
關(guān)注勾選項目,核對在線消費賬單。消費者通過在線平臺購買商品或接受服務(wù)時,要關(guān)注勾選項目,并在支付價款前認(rèn)真核對消費賬單,防止在不知情的情況下被選購保險產(chǎn)品。
了解自身權(quán)利,謹(jǐn)防權(quán)益受到侵害。在線平臺默認(rèn)勾選推薦的一些保險產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷售主體,未完整披露保險產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,這種做法侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。
在線選購保險,注意識別相關(guān)風(fēng)險。如果消費者主動選擇購買在線平臺推薦的相關(guān)保險產(chǎn)品,以提高保險保障水平,還請留意以下方面:一方面,留意所購買保險的保障內(nèi)容。部分在線平臺銷售的保險不能主動彈出保險條款頁面,需要點擊頁面條款鏈接,消費者往往因此忽略保險條款內(nèi)容。建議消費者留意在線平臺推薦保險產(chǎn)品的保費、保險責(zé)任、保險期限、保險金額等重要內(nèi)容,并選擇購買符合自身保險保障規(guī)劃和實際需求的保險產(chǎn)品。另一方面,留意保險條款的限制條件。消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款,特別是了解掌握保險產(chǎn)品的責(zé)任免除條款,以及投保地域、就醫(yī)、退保和特別約定中的限制條件等,以更好地維護(hù)自身權(quán)益。
來源自中國銀保監(jiān)會(http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4098621.htm)
一段時間以來,有消費者反映,通過某些在線旅游平臺(OTA)或網(wǎng)上APP訂購機(jī)票、火車票時被默認(rèn)勾選“搭售”保險,受到關(guān)注。
此類做法通常是在票務(wù)、酒店預(yù)定頁面設(shè)置了默認(rèn)勾選項,比如勾選了人身意外傷害保險、退票險等,由于勾選項字體偏小或不易引起注意,致使消費者在不留意的情況下沒有取消勾選項,從而被選購了相關(guān)保險產(chǎn)品?;蚴峭ㄟ^附加條件“搭售”保險,比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時將購買相關(guān)保險產(chǎn)品作為附加條件。在此,中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局提示您:
關(guān)注勾選項目,核對在線消費賬單。消費者通過在線平臺購買商品或接受服務(wù)時,要關(guān)注勾選項目,并在支付價款前認(rèn)真核對消費賬單,防止在不知情的情況下被選購保險產(chǎn)品。
了解自身權(quán)利,謹(jǐn)防權(quán)益受到侵害。在線平臺默認(rèn)勾選推薦的一些保險產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷售主體,未完整披露保險產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,這種做法侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。
在線選購保險,注意識別相關(guān)風(fēng)險。如果消費者主動選擇購買在線平臺推薦的相關(guān)保險產(chǎn)品,以提高保險保障水平,還請留意以下方面:一方面,留意所購買保險的保障內(nèi)容。部分在線平臺銷售的保險不能主動彈出保險條款頁面,需要點擊頁面條款鏈接,消費者往往因此忽略保險條款內(nèi)容。建議消費者留意在線平臺推薦保險產(chǎn)品的保費、保險責(zé)任、保險期限、保險金額等重要內(nèi)容,并選擇購買符合自身保險保障規(guī)劃和實際需求的保險產(chǎn)品。另一方面,留意保險條款的限制條件。消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款,特別是了解掌握保險產(chǎn)品的責(zé)任免除條款,以及投保地域、就醫(yī)、退保和特別約定中的限制條件等,以更好地維護(hù)自身權(quán)益。