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案情簡介

現(xiàn)在有保險(xiǎn)意識(shí)的消費(fèi)者有很多，但是很多消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)卻了解甚少，面對(duì)突如其來的疫情，消費(fèi)者出門受到限制，保險(xiǎn)公司營業(yè)廳也未復(fù)工的情況下，投保人如何在家足不出戶辦理投保業(yè)務(wù)呢？

案件分析

今年2月初，車主王女士致電我司稱家里有輛別克車車險(xiǎn)剛好在今年2月中旬車險(xiǎn)到期，以往都是去營業(yè)廳投保繳費(fèi)，現(xiàn)在疫情期間不方便出門，而且附近營業(yè)廳受疫情影響無法正常營業(yè)，同時(shí)又收到多方來電，讓她投保車險(xiǎn)，她也不知道是否可信任。她想了解一下我司還有沒有其他方式買保險(xiǎn)繳費(fèi)。

消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示

消費(fèi)者如果需要投保，

我們給出了以下防范風(fēng)險(xiǎn)的建議：

1、特殊時(shí)期，為了您和家人的健康，盡量減少外出，我們?yōu)橄M(fèi)者提供線上投保服務(wù)，投保人在投保前可關(guān)注“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)寧波”微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等，直接線上投保選擇購買和了解符合自身需求的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2、投保人在投保時(shí)要了解保險(xiǎn)險(xiǎn)條款，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同險(xiǎn)種和投保須知，了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容，不要望文生義，如果有疑問，及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服，確認(rèn)無誤后由投保人本人簽署投保單并實(shí)名繳費(fèi)。

3、投保人要嚴(yán)格執(zhí)行保單實(shí)名制繳費(fèi)，這時(shí)是為了切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)嚴(yán)禁中介機(jī)構(gòu)、其他第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人以各種形式為保險(xiǎn)消費(fèi)者墊付保費(fèi)。

4、投保人在投保后，可通過撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話、關(guān)注官方微信公眾號(hào)、登錄官方網(wǎng)站或前往保險(xiǎn)公司柜面等方式核驗(yàn)所購的電子保單的真實(shí)性。

5、投保人要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，線上投保一定要選擇正規(guī)渠道，比如保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)或官方APP等，不隨意向他人提供個(gè)人信息,自覺抵制誘惑，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。