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【以案說險】車險理賠切勿圖方便 返回列表頁>>

典型案例:

2020年12月,客戶趙先生來電抱怨,自己的車險馬上到期,但因為同年度多次出險被保險公司拒保,要求保險公司給予合理解釋。經(jīng)核查,趙先生車輛2020年6月曾發(fā)生過一起刮蹭事故,由于客戶平時工作較忙,就將車輛和相關(guān)證件交由修理廠代辦處理,修理廠在趙先生不知情的情況下,先后多次編造被保險車輛虛假出險信息,并向保險公司報案,并在《機動車輛保險索賠申請書》上偽造被保險人簽字,騙取保險金。隨后,趙先生和保險公司向公安機關(guān)報案。

案例分析:

保險消費者在車輛發(fā)生事故后,由于防范意識不強,為圖方便將身份證、行駛證、駕駛證、保險單、銀行卡等相關(guān)理賠資料交由修理廠代為索賠,為不法分子提供了可乘之機。

案件提醒:

    1. 消費者應(yīng)盡量減少代辦業(yè)務(wù),不要輕易將證件原件交予他人。

2. 隨著科技的不斷發(fā)展,保險公司的服務(wù)方式也在發(fā)生變化,很多保險公司都推出了“快速理賠”,消費者可通過APP、小程序等方式自助辦理索賠,方便又快捷。

3. 消費者應(yīng)及時了解車輛理賠信息,定期查詢理賠記錄。如理賠記錄存在異常,應(yīng)及時聯(lián)系保險公司進行核實,一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金,立即向公安機關(guān)報案。


【以案說險】車險理賠切勿圖方便
天津分公司 2021-09-26 1

典型案例:

2020年12月,客戶趙先生來電抱怨,自己的車險馬上到期,但因為同年度多次出險被保險公司拒保,要求保險公司給予合理解釋。經(jīng)核查,趙先生車輛2020年6月曾發(fā)生過一起刮蹭事故,由于客戶平時工作較忙,就將車輛和相關(guān)證件交由修理廠代辦處理,修理廠在趙先生不知情的情況下,先后多次編造被保險車輛虛假出險信息,并向保險公司報案,并在《機動車輛保險索賠申請書》上偽造被保險人簽字,騙取保險金。隨后,趙先生和保險公司向公安機關(guān)報案。

案例分析:

保險消費者在車輛發(fā)生事故后,由于防范意識不強,為圖方便將身份證、行駛證、駕駛證、保險單、銀行卡等相關(guān)理賠資料交由修理廠代為索賠,為不法分子提供了可乘之機。

案件提醒:

    1. 消費者應(yīng)盡量減少代辦業(yè)務(wù),不要輕易將證件原件交予他人。

2. 隨著科技的不斷發(fā)展,保險公司的服務(wù)方式也在發(fā)生變化,很多保險公司都推出了“快速理賠”,消費者可通過APP、小程序等方式自助辦理索賠,方便又快捷。

3. 消費者應(yīng)及時了解車輛理賠信息,定期查詢理賠記錄。如理賠記錄存在異常,應(yīng)及時聯(lián)系保險公司進行核實,一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金,立即向公安機關(guān)報案。