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【以案說險】謹防信息被盜風險 返回列表頁>>

 

典型案例

       2019年5月10日,客戶李先生來電投訴在門店辦理退保時發(fā)現(xiàn)自己車輛商業(yè)保險已被退保,要求保險公司給予合理解釋。

        經(jīng)核查,原來該客戶車輛已被轉(zhuǎn)賣了!二手車經(jīng)辦人在客戶不知情的情況下擅自持被保險人身份證件、保單等材料、并偽造委托書辦理了退保,造成客戶經(jīng)濟損失。

案例分析

        根據(jù)保險相關規(guī)定,車輛保險辦理退保時需被保險人本人持身份證原件、保單原件等相關材料辦理,如被保險人本人無法辦理應授權并簽寫委托書。在實踐中,由于保險消費者防范意識不強,為圖方便將相關證件材料交由二手車經(jīng)辦人,為不法分子提供了可乘之機,侵害了保險消費者權益,也擾亂了保險市場秩序。

案件提醒

        1.應注意保護個人身份信息,應保管好身份證等重要證件。
        2.盡量減少代辦業(yè)務,確需委托他人代辦時,應親筆簽署委托授權書,確認授權范圍和有效期,不要輕易將證件原件交與他人。

 

【以案說險】謹防信息被盜風險
海南分公司 2021-10-22 26

 

典型案例

       2019年5月10日,客戶李先生來電投訴在門店辦理退保時發(fā)現(xiàn)自己車輛商業(yè)保險已被退保,要求保險公司給予合理解釋。

        經(jīng)核查,原來該客戶車輛已被轉(zhuǎn)賣了!二手車經(jīng)辦人在客戶不知情的情況下擅自持被保險人身份證件、保單等材料、并偽造委托書辦理了退保,造成客戶經(jīng)濟損失。

案例分析

        根據(jù)保險相關規(guī)定,車輛保險辦理退保時需被保險人本人持身份證原件、保單原件等相關材料辦理,如被保險人本人無法辦理應授權并簽寫委托書。在實踐中,由于保險消費者防范意識不強,為圖方便將相關證件材料交由二手車經(jīng)辦人,為不法分子提供了可乘之機,侵害了保險消費者權益,也擾亂了保險市場秩序。

案件提醒

        1.應注意保護個人身份信息,應保管好身份證等重要證件。
        2.盡量減少代辦業(yè)務,確需委托他人代辦時,應親筆簽署委托授權書,確認授權范圍和有效期,不要輕易將證件原件交與他人。