一、案件簡(jiǎn)介
2022年8月11日消費(fèi)者張先生通過(guò)“保險(xiǎn)代理人”向我司投保了一份強(qiáng)制保險(xiǎn),保費(fèi)665元,車船稅660元,共計(jì)1325元。8月12日張先生來(lái)電我司,要求退回定金200元。經(jīng)張先生解釋,“保險(xiǎn)代理人”稱投保時(shí)需繳納200元定金,預(yù)付定金后保單才能即時(shí)生效。張先生收到正式保單后,多次聯(lián)系“保險(xiǎn)代理人”要求退回200元定金,均無(wú)果。隨后向我司投訴,要求退回定金200元。
經(jīng)調(diào)查核實(shí),“保險(xiǎn)代理人”持張先生身份證件及車輛行駛證信息通過(guò)線上渠道購(gòu)買強(qiáng)制保險(xiǎn)。該保單投保人為張先生本人,通過(guò)實(shí)名支付保單生效。
二、案例分析
該保險(xiǎn)代理人與我司無(wú)任何用工合同或代理協(xié)議,其收取的200元定金從未流入我司任何保費(fèi)收入賬戶,屬于市面上“保險(xiǎn)黃?!?非法代理人。張先生與保險(xiǎn)代理人之間也無(wú)任何委托協(xié)議及合同,也未約定投保成功后可退回定金。張先生以為保險(xiǎn)代理人口頭敘述的定金可抵用保費(fèi)或者投保成功后可以退回,導(dǎo)致直接損失200元。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示
1、保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)普遍實(shí)行“見費(fèi)出單”模式,不存在預(yù)收定金的規(guī)定,消費(fèi)者需進(jìn)一步加強(qiáng)警惕,同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)代理人資格進(jìn)行驗(yàn)證,避免造成損失;
2、選擇正規(guī)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,依法理性維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者需要購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品可自行到門店或通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等渠道投保。對(duì)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)的,可直接撥打客服熱線進(jìn)行咨詢;
3、注重維護(hù)個(gè)人信息安全,提高信息保護(hù)意識(shí),妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。
一、案件簡(jiǎn)介
2022年8月11日消費(fèi)者張先生通過(guò)“保險(xiǎn)代理人”向我司投保了一份強(qiáng)制保險(xiǎn),保費(fèi)665元,車船稅660元,共計(jì)1325元。8月12日張先生來(lái)電我司,要求退回定金200元。經(jīng)張先生解釋,“保險(xiǎn)代理人”稱投保時(shí)需繳納200元定金,預(yù)付定金后保單才能即時(shí)生效。張先生收到正式保單后,多次聯(lián)系“保險(xiǎn)代理人”要求退回200元定金,均無(wú)果。隨后向我司投訴,要求退回定金200元。
經(jīng)調(diào)查核實(shí),“保險(xiǎn)代理人”持張先生身份證件及車輛行駛證信息通過(guò)線上渠道購(gòu)買強(qiáng)制保險(xiǎn)。該保單投保人為張先生本人,通過(guò)實(shí)名支付保單生效。
二、案例分析
該保險(xiǎn)代理人與我司無(wú)任何用工合同或代理協(xié)議,其收取的200元定金從未流入我司任何保費(fèi)收入賬戶,屬于市面上“保險(xiǎn)黃牛”-非法代理人。張先生與保險(xiǎn)代理人之間也無(wú)任何委托協(xié)議及合同,也未約定投保成功后可退回定金。張先生以為保險(xiǎn)代理人口頭敘述的定金可抵用保費(fèi)或者投保成功后可以退回,導(dǎo)致直接損失200元。
三、風(fēng)險(xiǎn)提示
1、保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)普遍實(shí)行“見費(fèi)出單”模式,不存在預(yù)收定金的規(guī)定,消費(fèi)者需進(jìn)一步加強(qiáng)警惕,同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)代理人資格進(jìn)行驗(yàn)證,避免造成損失;
2、選擇正規(guī)渠道購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,依法理性維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者需要購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品可自行到門店或通過(guò)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等渠道投保。對(duì)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)的,可直接撥打客服熱線進(jìn)行咨詢;
3、注重維護(hù)個(gè)人信息安全,提高信息保護(hù)意識(shí),妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。