案例簡介:
近日,王某聯(lián)系其在保險(xiǎn)公司就職的好友梁某,表示想為自己及家人投保意外險(xiǎn)。王某稱因忙于工作,無閑暇時(shí)間了解保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容,希望梁某代其甄選一款適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品后直接轉(zhuǎn)賬購買即可。
出于職業(yè)的責(zé)任感,好友梁某提醒王某,購買保險(xiǎn)前應(yīng)結(jié)合個(gè)人情況,妥善選擇適合的保險(xiǎn),簽署投保協(xié)議前應(yīng)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容,清楚保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,避免沖動(dòng)購買。隨后,便向王某推薦了幾款意外險(xiǎn),并詳細(xì)說明每款產(chǎn)品的保障范圍及責(zé)任免除條款,建議王某詳細(xì)了解后再確認(rèn)是否投保。
幾日后,王某聯(lián)系梁某,表示已仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款及免責(zé)聲明,又請教了梁某幾個(gè)條款中的問題,最終決定投保其中一款意外保險(xiǎn),同時(shí)對梁某專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)表示贊許。
案例分析:
《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定:“訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。”
2015年,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,要求金融機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等基本權(quán)利。其中,金融消費(fèi)者知情權(quán)是指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
案例中,保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),向消費(fèi)者提供了格式條款,保險(xiǎn)公司的工作人員如實(shí)向消費(fèi)者介紹了保險(xiǎn)條款及免責(zé)聲明部分,切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
一、投保保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)一定要充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要內(nèi)容,如保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等。除了保險(xiǎn)公司工作人員的建議之外,還要結(jié)合自保障需求謹(jǐn)慎選擇,通過認(rèn)真閱讀、研究保險(xiǎn)條款了解保險(xiǎn)保障范圍后再?zèng)Q定是否投保。
二、消費(fèi)者如果對投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品及在后續(xù)服務(wù)中有任何疑問,可隨時(shí)向保險(xiǎn)公司工作人員了解,或是撥打保險(xiǎn)公司客服熱線進(jìn)行咨詢,依法保障自身知情權(quán)。
案例簡介:
近日,王某聯(lián)系其在保險(xiǎn)公司就職的好友梁某,表示想為自己及家人投保意外險(xiǎn)。王某稱因忙于工作,無閑暇時(shí)間了解保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容,希望梁某代其甄選一款適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品后直接轉(zhuǎn)賬購買即可。
出于職業(yè)的責(zé)任感,好友梁某提醒王某,購買保險(xiǎn)前應(yīng)結(jié)合個(gè)人情況,妥善選擇適合的保險(xiǎn),簽署投保協(xié)議前應(yīng)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容,清楚保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,避免沖動(dòng)購買。隨后,便向王某推薦了幾款意外險(xiǎn),并詳細(xì)說明每款產(chǎn)品的保障范圍及責(zé)任免除條款,建議王某詳細(xì)了解后再確認(rèn)是否投保。
幾日后,王某聯(lián)系梁某,表示已仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款及免責(zé)聲明,又請教了梁某幾個(gè)條款中的問題,最終決定投保其中一款意外保險(xiǎn),同時(shí)對梁某專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)表示贊許。
案例分析:
《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定:“訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。”
2015年,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,要求金融機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等基本權(quán)利。其中,金融消費(fèi)者知情權(quán)是指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
案例中,保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),向消費(fèi)者提供了格式條款,保險(xiǎn)公司的工作人員如實(shí)向消費(fèi)者介紹了保險(xiǎn)條款及免責(zé)聲明部分,切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
一、投保保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)一定要充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要內(nèi)容,如保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等。除了保險(xiǎn)公司工作人員的建議之外,還要結(jié)合自保障需求謹(jǐn)慎選擇,通過認(rèn)真閱讀、研究保險(xiǎn)條款了解保險(xiǎn)保障范圍后再?zèng)Q定是否投保。
二、消費(fèi)者如果對投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品及在后續(xù)服務(wù)中有任何疑問,可隨時(shí)向保險(xiǎn)公司工作人員了解,或是撥打保險(xiǎn)公司客服熱線進(jìn)行咨詢,依法保障自身知情權(quán)。