【案情簡(jiǎn)介】近期客戶劉先生電話咨詢保險(xiǎn)公司，自己的車(chē)輛已經(jīng)脫保，但受疫情影響，不方便到4S店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)和投保，是否可以通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)投保的方式投保車(chē)輛保險(xiǎn)。
【案例分析】受新型冠狀病毒疫情影響，消費(fèi)者不方便外出，可能存在無(wú)法到4S店或代理渠道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投保的情況。對(duì)此，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)微信、電話、網(wǎng)站等多種投保方式，享受足不出戶便能投保車(chē)輛保險(xiǎn)的服務(wù)。具體投保方式如下：
1.通過(guò)手機(jī)微信關(guān)注“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)青海分公司”官微，在“優(yōu)保障”中選擇“車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)”，按照提示投保；或通過(guò)微信小程序“享服務(wù)”中選擇“云門(mén)店”，點(diǎn)擊“投保咨詢”提交申請(qǐng)，1個(gè)工作日內(nèi)由專(zhuān)人聯(lián)系并提供投保服務(wù)。
2.撥打10108888太平洋保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)專(zhuān)線，通過(guò)電話進(jìn)行投保。
3.登錄太平洋保險(xiǎn)公司官網(wǎng)（http://grumpsandsweeties.com/），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保。
【消費(fèi)提示】疫情期間，消費(fèi)者可以通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)投保的方式投保車(chē)輛保險(xiǎn)，減少人員接觸，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。如果車(chē)輛脫保，消費(fèi)者可以登錄微信，通過(guò)“易驗(yàn)車(chē)”小程序進(jìn)行自助驗(yàn)車(chē)。投保時(shí)應(yīng)注意留存真實(shí)的手機(jī)號(hào)及電子郵箱信息，以便核實(shí)承保信息、車(chē)輛信息、險(xiǎn)別信息、免責(zé)事項(xiàng)等內(nèi)容。投保成功后，客戶預(yù)留的郵箱中將會(huì)收到電子保單和保險(xiǎn)條款，請(qǐng)注意留存。
