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【案情簡介】

2022年3月，被保險機動車在車主張某使用過程中，發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，車主張某稱其車輛是在4S店投?！叭U”，要求保險公司“全賠”。

保險公司經(jīng)過調(diào)查，以“此次保險事故在機動車損失保險責(zé)任免除范圍內(nèi)，且標(biāo)的車未投保附加險——附加車身劃痕損失險”為由，作出本次保險事故不在賠償范圍之內(nèi)的判斷，給出不予理賠的決定。

【案情分析】

這是一起典型的在購買保險時未仔細(xì)閱讀保險告知條款，也未核實承保險種，導(dǎo)致后期保險理賠時與所投保險種賠付范圍不符的糾紛案件。那么，這種情況該如何避免呢？

【風(fēng)險提示】

1.購買車險，應(yīng)從自身需求出發(fā)，選擇合適的保險方案。應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款，核實險種方案是否與自身需求一致。不明白的要詳細(xì)詢問業(yè)務(wù)人員，避免因未仔細(xì)閱讀保險條款導(dǎo)致自己的權(quán)益受損。

2.在投保時，應(yīng)重點了解責(zé)任免除范圍，責(zé)任免除又稱除外責(zé)任，是指根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，保險人對某些風(fēng)險造成的損失補償不承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。當(dāng)某一事件發(fā)生時，先看它是否屬于保險責(zé)任，如果不屬于保險責(zé)任或者在責(zé)任免除范圍內(nèi)，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?nbsp;

3.金融機構(gòu)應(yīng)保障金融消費者的知情權(quán)，即“應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳”。

保險已經(jīng)成為我們的“生活必需品”，提醒廣大金融消費者在選擇保險產(chǎn)品時，要充分了解保障范圍，讓保險為我們的生活增添保障。