【案情簡(jiǎn)介】
2022年12月,張某接到自稱為某保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)李某的推銷電話,稱可辦理車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)并給予相關(guān)服務(wù)承諾,張某因車險(xiǎn)即將到期,遂添加李某微信溝通投保事宜,并通過微信轉(zhuǎn)賬支付“保險(xiǎn)費(fèi)”至李某賬戶。
2023年1月,張某不慎發(fā)生交通事故,遂撥打某保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行報(bào)案,但被告知無(wú)此車輛承保信息,且其所訴業(yè)務(wù)員李某非保險(xiǎn)公司員工?,F(xiàn)李某已聯(lián)系不上,客服人員引導(dǎo)張某報(bào)警處理。
【案件分析】
本案中,消費(fèi)者張某過于信任“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”李某,未核實(shí)確認(rèn)李某是否為保險(xiǎn)公司銷售人員的身份,且轉(zhuǎn)賬支付后未收到電子保單也未第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)方核實(shí)情況,待發(fā)生交通事故后才致電保險(xiǎn)公司核實(shí),最后無(wú)法聯(lián)系上“業(yè)務(wù)員”,最終遭遇金錢損失。張某對(duì)于保險(xiǎn)投保沒有過多了解,加之過度信賴“業(yè)務(wù)員”,才讓詐騙份子有機(jī)可乘。
【消費(fèi)提示】
消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于推銷保險(xiǎn)人員需提高警惕,通過官方途徑核實(shí)業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于:姓名、工號(hào)、所屬部門等。
2、保單繳費(fèi)前,需要核實(shí)投保信息,對(duì)承保險(xiǎn)種、承保內(nèi)容、承保條款等相關(guān)信息一一核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后簽署投保單。
3、保費(fèi)的收款對(duì)象應(yīng)為保險(xiǎn)公司,使用實(shí)名繳費(fèi),繳費(fèi)前核對(duì)投保人姓名是否與本人一致,經(jīng)本人認(rèn)證后,通過自助選擇付款方式繳費(fèi),切記勿直接將保費(fèi)轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶。
4、當(dāng)前車險(xiǎn)電子保單已在全國(guó)范圍內(nèi)普及,消費(fèi)者投保成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)講電子保單發(fā)送至消費(fèi)者預(yù)留的個(gè)人郵箱中。同時(shí),消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官網(wǎng)APP、客服熱線等方式進(jìn)行驗(yàn)真。
【案情簡(jiǎn)介】
2022年12月,張某接到自稱為某保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)李某的推銷電話,稱可辦理車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)并給予相關(guān)服務(wù)承諾,張某因車險(xiǎn)即將到期,遂添加李某微信溝通投保事宜,并通過微信轉(zhuǎn)賬支付“保險(xiǎn)費(fèi)”至李某賬戶。
2023年1月,張某不慎發(fā)生交通事故,遂撥打某保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行報(bào)案,但被告知無(wú)此車輛承保信息,且其所訴業(yè)務(wù)員李某非保險(xiǎn)公司員工?,F(xiàn)李某已聯(lián)系不上,客服人員引導(dǎo)張某報(bào)警處理。
【案件分析】
本案中,消費(fèi)者張某過于信任“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”李某,未核實(shí)確認(rèn)李某是否為保險(xiǎn)公司銷售人員的身份,且轉(zhuǎn)賬支付后未收到電子保單也未第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)方核實(shí)情況,待發(fā)生交通事故后才致電保險(xiǎn)公司核實(shí),最后無(wú)法聯(lián)系上“業(yè)務(wù)員”,最終遭遇金錢損失。張某對(duì)于保險(xiǎn)投保沒有過多了解,加之過度信賴“業(yè)務(wù)員”,才讓詐騙份子有機(jī)可乘。
【消費(fèi)提示】
消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于推銷保險(xiǎn)人員需提高警惕,通過官方途徑核實(shí)業(yè)務(wù)員身份信息,包括但不限于:姓名、工號(hào)、所屬部門等。
2、保單繳費(fèi)前,需要核實(shí)投保信息,對(duì)承保險(xiǎn)種、承保內(nèi)容、承保條款等相關(guān)信息一一核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后簽署投保單。
3、保費(fèi)的收款對(duì)象應(yīng)為保險(xiǎn)公司,使用實(shí)名繳費(fèi),繳費(fèi)前核對(duì)投保人姓名是否與本人一致,經(jīng)本人認(rèn)證后,通過自助選擇付款方式繳費(fèi),切記勿直接將保費(fèi)轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶。
4、當(dāng)前車險(xiǎn)電子保單已在全國(guó)范圍內(nèi)普及,消費(fèi)者投保成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)講電子保單發(fā)送至消費(fèi)者預(yù)留的個(gè)人郵箱中。同時(shí),消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官網(wǎng)APP、客服熱線等方式進(jìn)行驗(yàn)真。