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乘坐公共汽車時(shí)受傷，賠償責(zé)任誰來承擔(dān)？

一、案情簡介

某公交公司投保了道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。李某在乘坐該公司公交車時(shí)，因車輛急剎車導(dǎo)致其摔傷骨折，案件發(fā)生后，公交公司向保險(xiǎn)公司報(bào)案并提出索賠，申請?jiān)诘缆房瓦\(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)險(xiǎn)限額內(nèi)對(duì)事故造成的損失進(jìn)行賠償。保險(xiǎn)公司核實(shí)案情后，立即對(duì)傷者進(jìn)行慰問探視，并立即啟動(dòng)綠色通道、三方調(diào)解，快速完成賠付。

二、案例分析

根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)條例規(guī)定：第一百八十六條 ?因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任；第八百一十一條 ?承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)；第八百二十三條 ?承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失的除外。

經(jīng)調(diào)取車輛監(jiān)控，本案件確因公交車輛急剎車導(dǎo)致乘客李某摔傷，事故屬實(shí)，構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任事故，被保險(xiǎn)人需承擔(dān)違約責(zé)任，保險(xiǎn)公司需承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、消費(fèi)者提示

道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)是國家保護(hù)道路運(yùn)輸受害人能夠得到及時(shí)救援和賠償?shù)囊豁?xiàng)強(qiáng)制保險(xiǎn)，即是運(yùn)輸公司對(duì)旅客乘坐其車輛時(shí)遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)違約/侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的保障。為保護(hù)運(yùn)輸公司及旅客充分享受自身保險(xiǎn)權(quán)益，在事故發(fā)生后，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、被保險(xiǎn)人及當(dāng)值司機(jī)應(yīng)盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，使旅客得到及時(shí)救治。

2、被保險(xiǎn)人及當(dāng)值司機(jī)應(yīng)盡力保護(hù)事故現(xiàn)場，留好事發(fā)監(jiān)控，及時(shí)報(bào)案并協(xié)助保險(xiǎn)人慰問傷者并進(jìn)行事故調(diào)查，以便更快獲得損失核定及保險(xiǎn)金賠付。

3、涉及其它責(zé)任方，例雙方或多方交通事故，被保險(xiǎn)人或當(dāng)值司機(jī)務(wù)必保護(hù)事故現(xiàn)場并第一時(shí)間報(bào)交警。

4、旅客未到達(dá)目的地前務(wù)必坐穩(wěn)扶好，同時(shí)系好安全帶，避免不必要的可能傷害。