近些年來(lái)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)承保中大部分發(fā)送給客戶電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單在維護(hù)客戶權(quán)益時(shí)具有同等的法律效力,也可以用來(lái)作為理賠的證據(jù)。 2022年10月,顧某通過(guò)電子投保方式,在某保險(xiǎn)公司為自己車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn),根據(jù)合同約定,駕駛員在駕駛證暫扣期間所造成的損害后果,保險(xiǎn)公司在商業(yè)三者險(xiǎn)期限內(nèi)不負(fù)賠償責(zé)任。2022年12月,顧某在駕駛證被交警部門(mén)扣留期間,駕駛上述車(chē)輛,與李某駕駛兩輪電動(dòng)車(chē)相撞,至李某死亡,經(jīng)交警大隊(duì)認(rèn)定,顧某負(fù)事故的全部責(zé)任。 本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為: 電子保單的簽名是否可以證明針對(duì)免責(zé)條款已履行說(shuō)明和提示義務(wù)?庭審中,保險(xiǎn)公司提供了顧某簽名的電子投保單并主張,在投保時(shí)保險(xiǎn)公司已推送保險(xiǎn)條款供投保人閱讀,條款的免除責(zé)任條款(包括機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說(shuō)明書(shū))均以黑體顯示,且該閱讀程序?yàn)楸亟?jīng)程序,只有投保人閱讀全部條款內(nèi)容并點(diǎn)擊“我已閱讀以上全部?jī)?nèi)容”后,才能進(jìn)行電子簽名,可以證明保險(xiǎn)公司已履行說(shuō)明和提示義務(wù)。經(jīng)過(guò)兩次庭審,保險(xiǎn)公司向公證部門(mén)申請(qǐng)為電子投保的流程出具公證書(shū),通過(guò)提供更有力的證據(jù),最終某市中院改判某保險(xiǎn)公司僅在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。
近些年來(lái)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)承保中大部分發(fā)送給客戶電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單在維護(hù)客戶權(quán)益時(shí)具有同等的法律效力,也可以用來(lái)作為理賠的證據(jù)。 2022年10月,顧某通過(guò)電子投保方式,在某保險(xiǎn)公司為自己車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn),根據(jù)合同約定,駕駛員在駕駛證暫扣期間所造成的損害后果,保險(xiǎn)公司在商業(yè)三者險(xiǎn)期限內(nèi)不負(fù)賠償責(zé)任。2022年12月,顧某在駕駛證被交警部門(mén)扣留期間,駕駛上述車(chē)輛,與李某駕駛兩輪電動(dòng)車(chē)相撞,至李某死亡,經(jīng)交警大隊(duì)認(rèn)定,顧某負(fù)事故的全部責(zé)任。 本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為: 電子保單的簽名是否可以證明針對(duì)免責(zé)條款已履行說(shuō)明和提示義務(wù)?庭審中,保險(xiǎn)公司提供了顧某簽名的電子投保單并主張,在投保時(shí)保險(xiǎn)公司已推送保險(xiǎn)條款供投保人閱讀,條款的免除責(zé)任條款(包括機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)免責(zé)事項(xiàng)說(shuō)明書(shū))均以黑體顯示,且該閱讀程序?yàn)楸亟?jīng)程序,只有投保人閱讀全部條款內(nèi)容并點(diǎn)擊“我已閱讀以上全部?jī)?nèi)容”后,才能進(jìn)行電子簽名,可以證明保險(xiǎn)公司已履行說(shuō)明和提示義務(wù)。經(jīng)過(guò)兩次庭審,保險(xiǎn)公司向公證部門(mén)申請(qǐng)為電子投保的流程出具公證書(shū),通過(guò)提供更有力的證據(jù),最終某市中院改判某保險(xiǎn)公司僅在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。