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2023年1月，張某花費1萬元聯(lián)系某車險統(tǒng)籌公司，為自己名下的營運車輛購買了一份名為“xx太保xx公司”的安全統(tǒng)籌服務，該公司人員告知張某，他們提供的產(chǎn)品為“太保旗下正規(guī)保險產(chǎn)品”，待張某收到統(tǒng)籌單后，發(fā)現(xiàn)與正規(guī)的車險保單高度一致，便相信了該公司提供的“保險服務”。

4月，張某在駕駛該車時，不慎發(fā)生一起事故，首先聯(lián)系了我司報案，但經(jīng)工作人員核實后發(fā)現(xiàn)，張某購買的“統(tǒng)籌服務”非我司保險產(chǎn)品，故無法理賠。

隨后，張某撥打了統(tǒng)籌單上的電話，一位自稱是理賠員的人添加了張某的微信，張某向其發(fā)過去了事故損失照片，對方告知張某等待定損理賠即可。半個月后，張某一直沒有收到對方的回復，想要發(fā)送消息詢問理賠進度時，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被對方拉黑。張某再次撥打統(tǒng)籌單上的電話，也一直無人接聽，這才意識到自己上當受騙。

根據(jù)《消費者權益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

2022年8月，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于機動車輛安全統(tǒng)籌的風險提示》，提醒廣大車主機動車輛安全統(tǒng)籌不是保險。中保協(xié)表示，機動車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務并非保險業(yè)務，經(jīng)營此類業(yè)務的機構未依法取得保險業(yè)務經(jīng)營許可，不是依法設立的保險公司。

本案中，“xx太保xx公司”的為張某提供的“安全統(tǒng)籌服務”并非保險業(yè)務，但卻以保險公司為名欺騙張某，已經(jīng)涉嫌構成欺詐消費者的行為。

1、客戶在購買保險時，請務必注意購買渠道，選擇在正規(guī)保險公司的APP、官網(wǎng)或官微進行投保，警惕非法“統(tǒng)籌保險服務”；

2、客戶在支付保費時，要仔細甄別出售保險產(chǎn)品公司及產(chǎn)品名稱，避免上當受騙。