都2024年了，你還在被無良商家欺負(fù)嗎？
消費(fèi)者維權(quán)小方法，你都get了嗎？
生活中，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者
那么，315究竟和我們有什么關(guān)系？
我們能如何正確維護(hù)自己的權(quán)益呢？
不知道也沒關(guān)系，且往下看看吧～
節(jié)日介紹
“國際消費(fèi)者權(quán)益日”（Word Consumer Rights Day)是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。
目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往。中消協(xié)發(fā)布2023年國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“提振消費(fèi)信心”。
發(fā)展歷史
1898年
全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國成立。
1936年
建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。
1983年
國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
此后，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
設(shè)立宗旨
正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說：“每個(gè)國家的消費(fèi)者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費(fèi)者權(quán)利的保障而斗爭的行列。”
當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時(shí)候，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。
侵權(quán)現(xiàn)象
預(yù)付卡
如今，不少經(jīng)營者為了綁定忠實(shí)用戶，都會(huì)建議消費(fèi)者購買預(yù)付卡，消費(fèi)者可能由此享受一定的折扣或優(yōu)惠。這本是一件可以讓經(jīng)營者、消費(fèi)者雙贏的舉措，但往往因?yàn)榻?jīng)營者的不規(guī)范致使消費(fèi)者權(quán)益受損。
常見的預(yù)付卡陷阱包括：消費(fèi)者在購買預(yù)付卡之后，經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量降低、肆意變更預(yù)付卡使用規(guī)則、或者單方面調(diào)整經(jīng)營模式等；有甚者，甚至可能出現(xiàn)經(jīng)營不善、卷款而逃的情況。
因此，消費(fèi)者在購買預(yù)付卡時(shí)務(wù)必理性，對(duì)于經(jīng)營者提出的違背法律規(guī)定的內(nèi)容要嚴(yán)厲指出。
維權(quán)途徑
網(wǎng)購-七天無理由退換貨
從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
12315維權(quán)
在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，或者通過12315微信公眾號(hào)進(jìn)行維權(quán)。通過這些直接有效的維權(quán)方法與商家進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)管理部門也能對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行更有效的監(jiān)管。
法律途徑維權(quán)
向有關(guān)行政部門申訴。要向工商、物價(jià)、技監(jiān)、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門的大門，勇敢大方地邁進(jìn)去！如果仍解決不了問題，消費(fèi)者便需要向人民法院提起訴訟
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