【案情簡(jiǎn)介】
一日,保險(xiǎn)公司收到張某來電投訴要求“全額退?!逼涿飨沦徺I的人身意外保險(xiǎn),在與其溝通中了解到,張某受到第三方人員教唆,以各種借口教唆其投訴,并以維權(quán)為借口表示可以“代理退保”。
【案件分析】
通過正規(guī)途徑反映問題、提出訴求,是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)權(quán)利。但“代理退?!毙袨椴粌H擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,更嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,存在以下風(fēng)險(xiǎn)隱患:
1、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
“代理退保”機(jī)構(gòu)往往要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者個(gè)人隱私的敏感信息,存在較高的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)或被不法分子惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)。
2、法律風(fēng)險(xiǎn)
“代理退?!焙诋a(chǎn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人為達(dá)目的不擇手段,教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識(shí)淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)或誣告,消費(fèi)者可能因此參與非法行為,甚至構(gòu)成欺詐,嚴(yán)重干擾社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活秩序,使消費(fèi)者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前充分考慮自身保險(xiǎn)需求,謹(jǐn)慎辦理退保。因退保以后,不僅被保險(xiǎn)人將失去保險(xiǎn)保障,若再次投保,因年齡、健康狀況等發(fā)生變化,可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保等風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人,以免被非法使用,蒙受損失。
供稿:中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)惠州中支
【案情簡(jiǎn)介】
一日,保險(xiǎn)公司收到張某來電投訴要求“全額退?!逼涿飨沦徺I的人身意外保險(xiǎn),在與其溝通中了解到,張某受到第三方人員教唆,以各種借口教唆其投訴,并以維權(quán)為借口表示可以“代理退?!薄?/span>
【案件分析】
通過正規(guī)途徑反映問題、提出訴求,是消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)權(quán)利。但“代理退?!毙袨椴粌H擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,更嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,存在以下風(fēng)險(xiǎn)隱患:
1、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
“代理退保”機(jī)構(gòu)往往要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者個(gè)人隱私的敏感信息,存在較高的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)或被不法分子惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)。
2、法律風(fēng)險(xiǎn)
“代理退?!焙诋a(chǎn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人為達(dá)目的不擇手段,教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識(shí)淡薄的消費(fèi)者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)或誣告,消費(fèi)者可能因此參與非法行為,甚至構(gòu)成欺詐,嚴(yán)重干擾社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活秩序,使消費(fèi)者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險(xiǎn)。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前充分考慮自身保險(xiǎn)需求,謹(jǐn)慎辦理退保。因退保以后,不僅被保險(xiǎn)人將失去保險(xiǎn)保障,若再次投保,因年齡、健康狀況等發(fā)生變化,可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保等風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人,以免被非法使用,蒙受損失。
供稿:中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)惠州中支