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【案例簡介】

近期，張先生致電保險公司反饋，年初為其愛車?yán)m(xù)保時，因考慮車輛已使用3年且駕車熟練未出過險，故僅續(xù)保了交強險。但其在自駕游時，車子被路邊樹枝刮花多處，后又因倒車入庫不慎碰到停放中的小車，兩車均不同程度受損，由于張先生未投保車損類保險，自行承擔(dān)了兩次事故其車輛的維修費用。因此，張先生便要求保險公司為其愛車增加車損類保障保險。保險公司工作人員了解情況后，根據(jù)張先生的需求為其推薦了車輛損失保險、車身劃痕險、商業(yè)第三者責(zé)任保險，并就相關(guān)條款和免責(zé)事項向張先生進行詳盡解說，張先生確認(rèn)后投保成功，對保險公司提供的服務(wù)表示認(rèn)可和滿意。

【案例分析】

保險適當(dāng)性原則：?是指保險公司提供的產(chǎn)品及其服務(wù)與客戶需求、財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力、對應(yīng)的金融知識和投資理財經(jīng)驗之間的契合程度。保險作為具有風(fēng)險保障的金融產(chǎn)品，應(yīng)遵循“適當(dāng)性”原則，將合適的產(chǎn)品或服務(wù)通過合適的渠道提供給合適的消費者,便于消費者進行投資選擇、讓消費者買到更合適的產(chǎn)品。因此，消費者購買保險產(chǎn)品前，需要針對性、個性化進行保險規(guī)劃，按需購買。

上述案例中，張先生所購買的保險產(chǎn)品忽略了其最需要的車輛損失保障部分。

【消費者提示】

按需購買保險產(chǎn)品就是符合最基本的“適當(dāng)性”原則。保哥在此提醒廣大消費者在購買保險時應(yīng)注意以下幾點，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，避免因不當(dāng)選擇而帶來的經(jīng)濟損失和風(fēng)險：

?了解自身需求和風(fēng)險承受能力?：消費者在購買保險前應(yīng)充分了解自己的財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力和投資目標(biāo)。包括考慮自身的年齡、健康狀況、收入水平等因素，確保所選保險產(chǎn)品與自身需求相匹配?。

?選擇合適的銷售渠道?：消費者應(yīng)選擇信譽良好的保險公司和銷售人員，以避免潛在的風(fēng)險?。

?評估保險產(chǎn)品的復(fù)雜性和風(fēng)險?：消費者購買保險產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險合同，了解產(chǎn)品的具體條款和風(fēng)險?。

?咨詢專業(yè)意見?：在購買保險時，可以咨詢專業(yè)的金融顧問或保險代理人，他們可以根據(jù)客戶的具體情況提供專業(yè)的建議，幫助客戶選擇合適的保險產(chǎn)品?。

?避免盲目跟風(fēng)?：不要因為周圍人的推薦或市場宣傳而盲目購買保險產(chǎn)品。每個家庭的財務(wù)狀況和風(fēng)險承受能力不同，適合別人的產(chǎn)品不一定適合自己?。

?關(guān)注銷售渠道的信譽和服務(wù)質(zhì)量?：選擇有良好信譽和服務(wù)質(zhì)量的保險公司，確保在需要時能夠得到及時的服務(wù)和支持?。