產險福建分公司開展優(yōu)質客戶回饋活動 返回列表頁>>
近日,產險福建分公司啟動了優(yōu)質客戶回饋活動。此次活動旨在體現(xiàn)太保以人為本的服務理念,用切實的舉措為優(yōu)質客戶送去關愛,以期提高優(yōu)質客戶的忠誠度,樹立良好的口碑。 活動主要針對未出險的團體客戶和個人客戶。凡在分公司連續(xù)投保 3 年且年保費規(guī)模達到 10 萬元以上的車隊、黨政機關及企業(yè)單位,或在分公司連續(xù)投保 3 年,年投保車輛數(shù)均在 10 輛以上,且未出險的車隊、黨政機關及企業(yè)單位,均被納入團體優(yōu)質客戶檔案管理。優(yōu)質個人客戶是在分公司連續(xù)投保三年且未出險的私人生活用車客戶。 這次活動的主題為“關愛·回饋”,分公司向優(yōu)質客戶贈送精美禮品,并送去慰問卡,同時制作了有針對性的客戶調查問卷,了解優(yōu)質客戶的真實感受和對公司的意見及建議。該活動得到了廣大業(yè)務員和客戶的贊揚,進一步深化了公司的客戶服務體系建設。