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太保壽險開展個險核保/長險理賠集中作業(yè)容災(zāi)演練 返回列表頁>>
2009年6月16日,為期一周的“壽險公司個險核保/長險理賠集中作業(yè)容災(zāi)演練”圓滿結(jié)束。本次容災(zāi)演練在已投入運(yùn)營的上海和鄭州營運(yùn)中心之間進(jìn)行,涉及蚌埠、福州、浙江、南陽、武威、渭南等6個中支(或本部)機(jī)構(gòu)的個險核保和長險理賠任務(wù),通過作業(yè)任務(wù)在兩個營運(yùn)中心間交叉切換,完成 “雙向交叉、實戰(zhàn)演練”的目標(biāo)。
近年來,太保壽險后援營運(yùn)工作努力構(gòu)建“后臺作業(yè)集中,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸”的兩級營運(yùn)作業(yè)架構(gòu),并已成功應(yīng)對了2008年“5·12汶川大地震”,2008年7月鄭州制單中心雷擊斷電,以及今年5月31日營運(yùn)大樓電力檢修等多起重大突發(fā)事件。此次在上海、鄭州兩個營運(yùn)中心間開展的容災(zāi)演練,填補(bǔ)了異地營運(yùn)集中作業(yè)基地相互災(zāi)備的記錄,也積累了許多有益的經(jīng)驗。本次容災(zāi)演練圓滿成功有力地驗證了太保壽險后援營運(yùn)體系在保單打印、個險核保、長險理賠、保全審批、95500服務(wù)電話等多項后臺集約化運(yùn)營項目的作業(yè)系統(tǒng)、作業(yè)基地、作業(yè)人員等各環(huán)節(jié)均已具備較強(qiáng)的容災(zāi)應(yīng)急能力。