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2009年9月27—29日，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在上海開展了“迎世博長三角地區(qū)分支機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)技能競賽”活動，來自太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海、江蘇、浙江、寧波、蘇州、無錫、常州分公司、溫州直屬中心支公司及95500華東電話中心的9個(gè)參賽隊(duì)參加服務(wù)技能競賽。

太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)常務(wù)副總裁徐敬惠，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理吳宗敏、常務(wù)副總經(jīng)理許建南、理賠總監(jiān)盛亞峰出席了“迎世博窗口服務(wù)技能競賽頒獎(jiǎng)儀式”，向獲得競賽優(yōu)勝的單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

據(jù)悉，本次窗口服務(wù)技能競賽突出“服務(wù)技能”特點(diǎn),各參賽團(tuán)隊(duì)分別根據(jù)承保企業(yè)標(biāo)的（案例）現(xiàn)場設(shè)計(jì)制作保險(xiǎn)建議書。各參賽選手完成了事故車的現(xiàn)場查勘、項(xiàng)目定損等多項(xiàng)測試。參賽的95500座席生選手通過了模擬車險(xiǎn)客戶接報(bào)案和客戶咨詢項(xiàng)目錄入速度、準(zhǔn)確率、完整率的考核和95500應(yīng)知應(yīng)會上機(jī)測試。太平洋保險(xiǎn)通過此次活動傳播服務(wù)理念，不斷提高員工自身服務(wù)意識，同時(shí)也踐行“負(fù)責(zé)任保險(xiǎn)公司”的承諾。