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2010年7月3日晚，能容納1400多人的湖南大劇院座無虛席，中國太平洋保險攜手百年上海交響樂團(tuán)共同打造的“樂行天下”全國音樂巡演長沙站交響音樂會在這里隆重上演。湖南省政府、省公安廳、湖南省金融辦、湖南保監(jiān)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的朋友與太平洋保險的客戶歡聚一堂，共同聆聽了交響樂的華彩樂章，享受了這場聽覺盛宴。

本次音樂會由國家一級指揮家陳燮陽執(zhí)棒，在太平洋保險專屬音樂《在你身邊》暖場之后，《茉莉花》、《瑤族舞曲》等中國傳統(tǒng)樂曲與《天鵝湖》、《回憶》《第四交響曲 第四樂章》等國外名曲相繼上演，藝術(shù)家們的傾情演繹，把交響樂的內(nèi)涵表現(xiàn)得淋漓盡致，讓現(xiàn)場觀眾如癡如醉。 

除交響音樂會外，太平洋保險還在長沙舉辦了客戶聯(lián)誼和講座等活動。本次長沙演出為2010“樂行天下”四大城市巡演中的第二站，此前武漢站已成功舉辦。

“樂行天下”是太平洋保險與上海交響樂團(tuán)共同打造的品牌活動。以“音樂至心，服務(wù)至誠”為主題，通過交響音樂會演出、客戶服務(wù)講座等形式多樣的活動，豐富服務(wù)內(nèi)涵，真情回饋客戶，提升太平洋保險客戶服務(wù)水平，用實(shí)際行動來詮釋“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念。2009年，“樂行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7個城市舉辦，觀眾累計(jì)1萬余人。

多年來，太平洋產(chǎn)、壽險湖南分公司堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，走服務(wù)創(chuàng)新之路，把服務(wù)和諧社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)作為開展業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以誠信指引服務(wù)，以滿意回報(bào)社會。近幾年來，太平洋產(chǎn)、壽險湖南分公司全面啟動了以“真誠服務(wù)、主動理賠”為主題的理賠服務(wù)年活動，通過開展誠信服務(wù)調(diào)研和測評工作，及時改進(jìn)服務(wù)水平。在“天天3.15，關(guān)愛到恒久”客戶大回訪活動中，20多萬名客戶得到了上門拜訪、電話回訪、信函問候、保險知識普及、健康查體等一系列增值服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為公司業(yè)務(wù)推動、經(jīng)營管理、后援支持的行動“指針”，客戶服務(wù)工作的水平也得到了不斷的提升。

在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，分公司還一直把承擔(dān)社會責(zé)任、服務(wù)社會大眾作為目標(biāo)，在理賠和服務(wù)領(lǐng)域，讓客戶體會到公司的及時和真誠；在承保和創(chuàng)新領(lǐng)域，讓客戶感受到公司的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)；在文化和公益領(lǐng)域，讓社會感悟到的公司的誠信與責(zé)任。