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中國太保積極應對12?17商丘廠區(qū)火災事故快賠人身險12萬元(2018-12-21) 返回列表頁>>
12月21日下午5時,中國太保在接到報案后24小時內(nèi)完成商丘廠區(qū)火災事故相關人身險賠付,將12萬元理賠款送到保險受益人手中。
12月17日上午,河南省商丘市華航現(xiàn)代農(nóng)牧集團有限公司廠區(qū)發(fā)生火災,造成11人死亡。獲悉事故后,中國太保第一時間啟動重大突發(fā)事件應急響應,當?shù)貦C構產(chǎn)、壽聯(lián)動,理賠調(diào)查人員快速趕赴現(xiàn)場,多渠道收集傷亡人員信息。12月20日,中國太保壽險豫東分公司接到報案:客戶郝某在商丘火災事故中不幸遇難。相關機構立刻核查確認被保險人投?!敖鹩尤松?份和“安全寶”1份,意外身故保額12萬元。
12月21日上午,中國太保壽險豫東分公司商丘現(xiàn)場理賠工作小組在取得客戶同意的情況下,趕赴客戶家中,協(xié)助其準備理賠材料,并開通綠色理賠通道進行快速理賠,材料經(jīng)核賠系統(tǒng)上送后,僅用2小時即將全部理賠款送至保險受益人手中。
后續(xù),中國太保河南機構將繼續(xù)密切關注事件進展,排查客戶出險情況,協(xié)助客戶做好傷亡人員的善后處理等工作,在理賠服務過程中注重人性關懷原則,及時兌現(xiàn)保單承諾。