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第十屆中國花博會在崇明島綻放，吸引了成千上萬的游客參觀，隨處可見志愿者的身影。

來自中國太保旗下太平洋安信農(nóng)險的陳鴻欽與志愿者團隊一道駐扎在太平洋保險花園及太保家園區(qū)域，負責為游客進行指引、人流次序維護和功能區(qū)介紹的工作。如若遇到意外情況，他們會負責協(xié)調(diào)，以保障各項工作有序開展。平均一天下來，陳鴻欽要對200多位顧客進行產(chǎn)品解說，日均行走一兩萬步是家常便飯。

如此忙碌而快節(jié)奏的志愿者生活，對于陳鴻欽來說是一次初體驗。自2014年加入中國太保以來，這還是他第一次參與到志愿服務中。

“客戶成群結(jié)隊的來參觀時會特別忙碌。協(xié)助大家制作香包、滴精油，兼顧回應大家咨詢的問題，維護秩序和展品的完好等?！标慀櫄J說，要是游客遇到意外事故，更要第一時間提供就醫(yī)等相關(guān)服務，常常要忙到晚上八九點才能下班。

六月崇明的花海中，陳鴻欽時常需要頂著烈日為游客拍攝合照，介紹花卉和指引道路。熱浪中的服務，盡顯太保溫度。

“匯聚志愿者愛心與力量，鑄就花博會精彩和輝煌?！碧崞鸱招?，陳鴻欽如此說道。忙碌并沒有影響到陳鴻欽的服務質(zhì)量。每每幫游客制作完香包，滴上精油，將一份芬芳的紀念遞給游客的同時，也收獲了許多誠意滿滿的感謝：“謝謝”、“蠻好”、“很香，留作紀念吧！”通過陳鴻欽的耐心解說，不少游客對太平洋保險花園和太保家園有了更深的了解，也讓他收獲了滿滿成就感。