久久日国产又大又黄,日本va欧美ⅴa欧美Va精品,左久间英子av在线播放,曰韩无码一级毛片,日本va欧美ⅴa欧美Va精品,左久间英子av在线播放,曰韩无码一级毛片

同心守“滬”系列報(bào)道之一 太保服務(wù) 共克時(shí)艱 中國太保守“滬”同心戰(zhàn)“疫”(20220328) 返回列表頁>>

當(dāng)前,上海正在全市范圍內(nèi)開展新一輪切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查,上海市疫情防控處于最吃勁的關(guān)鍵階段。作為總部在上海的全國性金融保險(xiǎn)集團(tuán),中國太保自3月14日起便啟動全天候24小時(shí)不間斷在崗應(yīng)急值守工作,近期集團(tuán)多次召開疫情防控工作專題會,就疫情防控工作作出“主動應(yīng)對,打好疫情防控阻擊戰(zhàn)”的總體部署。

以中國太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)上海分公司等駐滬單位為代表,中國太保各級機(jī)構(gòu)、各一線服務(wù)崗位,積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想和“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,主動服務(wù)、積極作為,全力保障員工健康、守護(hù)城市安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展,以一系列身邊服務(wù)、暖心服務(wù)舉措,與廣大客戶攜手共濟(jì)、共克時(shí)艱。

駐滬守“滬”,用服務(wù)保障民生

在上海,中國太保旗下產(chǎn)壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)各部門啟動關(guān)鍵崗位應(yīng)急預(yù)案,成立關(guān)鍵崗A、B崗,確保一人在崗,定期與機(jī)構(gòu)開展線上溝通,

確保95500服務(wù)熱線暢通,保證各條線工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為民生保障單位,中國太保壽險(xiǎn)上海分公司組建了重要關(guān)鍵崗位突擊隊(duì),駐守公司本部靠前指揮、協(xié)調(diào);每天盡全力保證1-2家門店或柜面正常營業(yè),保證線下理賠、保全、領(lǐng)取項(xiàng)目正常辦理;同時(shí)積極開展云柜面客戶服務(wù)窗口,增加服務(wù)人員,為客戶不間斷地提供快速、便捷的線上服務(wù),保證保單業(yè)務(wù)的全流程工作。

在履行防疫抗疫主體責(zé)任的同時(shí),中國太保也在努力確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定,堅(jiān)決做到疫情期間客戶權(quán)益不受影響,客戶服務(wù)不打折扣、客戶關(guān)懷更加暖心。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司暢通線上一網(wǎng)通辦,保障各項(xiàng)服務(wù)暢通、安心,推出“非接觸式”的太保智慧+溫暖的“云門店”創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn),客戶通過“云門店”小程序,可在線咨詢、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),滿足客戶足不出戶的業(yè)務(wù)辦理需求,解決客戶不便臨柜的燃眉之急,推動客戶服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)升級。同時(shí),疫情期間后端“云柜面”延長在線服務(wù)時(shí)間,并對通過手機(jī)端操作有困難的老人提供遠(yuǎn)程“一對一”適老幫助服務(wù)。

特事特辦,保障抗疫前線

在全力保障疫情防控期間保險(xiǎn)服務(wù)的前提下,中國太保以“太保速度”與疫情賽跑,不斷加大對抗疫市場主體、中小企業(yè)的幫扶力度,以堅(jiān)定的決心和有力的行動為疫情防控工作貢獻(xiàn)太保力量。

3月21日,中國太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司了解到上海某高新技術(shù)企業(yè)全資子公司是上海市臨床檢驗(yàn)中心認(rèn)定的具備開展新型冠狀病毒核酸檢測條件的第三方檢測機(jī)構(gòu),由于近期核酸檢測服務(wù)量大,需要大筆資金采購原材料,導(dǎo)致企業(yè)短期資金緊張,第一時(shí)間派專人與貸款銀行及客戶進(jìn)行溝通,為企業(yè)提供綠色通道,支持該企業(yè)無還本續(xù)貸,3月23日加急出具保單,并及時(shí)將保單交接銀行,確保當(dāng)日便完成企業(yè)無還本續(xù)貸手續(xù),解決企業(yè)后顧之憂,保障企業(yè)繼續(xù)全力做好核酸檢測服務(wù),服務(wù)上??挂叽缶帧?/p>

為了在疫情期間更好做好普惠保險(xiǎn)服務(wù),中國太保壽險(xiǎn)上海分公司“滬惠保”項(xiàng)目為理賠人員開通VPN,50%人員可實(shí)現(xiàn)理賠遠(yuǎn)程辦公。同時(shí)執(zhí)行咨訴預(yù)警措施,使用第三方遠(yuǎn)程電話軟件完成咨訴服務(wù),確?!皽荼!狈?wù)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

中國太保壽險(xiǎn)上海分公司普陀區(qū)長護(hù)經(jīng)辦項(xiàng)目組積極配合政府部門的管理需求,智慧長護(hù)經(jīng)辦系統(tǒng)向區(qū)醫(yī)保多頻次提供護(hù)理員的核酸證明、服務(wù)排班、包括老人實(shí)際住址,聯(lián)系電話,照護(hù)等級等信息,配合區(qū)政府將此次疫情慰問具象化,網(wǎng)格化,精細(xì)化。