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中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)

隱私條款

本聲明所稱(chēng)“太保集團(tuán)”是指中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司及其直接或間接控股的公司。

太保集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用隱私政策

 

本版本發(fā)布日期:20240923

本版本生效日期:20240923

 

重要事項(xiàng):閣下進(jìn)入本網(wǎng)站及瀏覽其任何網(wǎng)頁(yè),或點(diǎn)擊同意進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用客戶(hù)端(以下稱(chēng)為“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”,具體含義及范圍參見(jiàn)下文“定義”部分;“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”亦稱(chēng)為“本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”),即表示閣下同意遵守本隱私政策條款(“本政策”)。請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀本政策,特別是以字體加粗的方式顯著提示的條款,以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇,確保最大程度保護(hù)您的利益。

 

簡(jiǎn)介

太保集團(tuán)的業(yè)務(wù)是建立在與客戶(hù)彼此信任的基礎(chǔ)之上的,為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品,太保集團(tuán)將通過(guò)本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集您的部分信息。為了使您提供的所有信息都能得到保障,太保集團(tuán)采用下述個(gè)人信息保護(hù)政策:

歡迎您使用太保集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)!我們非常重視您的隱私保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)。

我們盡量以更清晰、更容易被您理解的方式展現(xiàn)本政策,從而希望能夠真實(shí)地傳達(dá)我們希望向您傳達(dá)的信息,并希望您在向我們提供某些信息(其中很可能包括您的個(gè)人信息)以及允許我們處理并分享某些信息之前,能夠清晰地了解這些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的內(nèi)容。

為了便于您閱讀及理解,我們將專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義,您可以參見(jiàn)本政策“附錄1:定義”來(lái)了解這些定義的具體內(nèi)容。

本政策適用于太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所有產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)您通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用第三方產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),如果向該第三方提供您的個(gè)人信息,您的信息將適用該第三方的隱私政策,請(qǐng)您在與第三方交易時(shí)妥善保管您的個(gè)人信息,并閱讀第三方的隱私政策(尤其是第三方收集和使用個(gè)人信息的規(guī)則)。

對(duì)于您利用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳、下載、發(fā)布、分發(fā)、存儲(chǔ)等通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)處理的數(shù)據(jù),此情況下您對(duì)數(shù)據(jù)享有完全的控制權(quán),上述數(shù)據(jù)將不適用于本政策。如您利用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,您須確保數(shù)據(jù)來(lái)源的合法性,如上述數(shù)據(jù)中涉及個(gè)人信息,您須確保上述個(gè)人信息的收集滿(mǎn)足正當(dāng)性、合法性、必要性要求,已經(jīng)向信息主體告知個(gè)人信息收集、使用的目的、方式、范圍并已經(jīng)取得信息主體的明示同意,我們將根據(jù)您對(duì)我們的授權(quán)或我們另行獲得的信息主體的授權(quán)對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

請(qǐng)您確保向我們提供的個(gè)人信息,以及您授權(quán)我們?cè)诒菊咚龇秶鷥?nèi)收集、處理、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露相關(guān)個(gè)人信息,不會(huì)侵犯他人合法權(quán)益。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

    1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

    2. 我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類(lèi)技術(shù)

    3. 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

    4. 我們?nèi)绾伪4婕氨Wo(hù)您的個(gè)人信息

    5. 您的權(quán)利

    6. 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

    7. 您的個(gè)人信息如何跨境轉(zhuǎn)移

    8. 本政策的修訂

    9. 如何聯(lián)系我們

    10、風(fēng)險(xiǎn)提示

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

(一)·收集個(gè)人信息的功能及收集個(gè)人信息的類(lèi)型

太保集團(tuán)會(huì)出于本政策所述的以下功能,收集和使用您的個(gè)人信息:

1. 您直接提供和我們自動(dòng)采集的個(gè)人信息

·基本業(yè)務(wù)功能

基本業(yè)務(wù)功能系指本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向您展示保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)信息,供您查閱有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、投保、閱讀您的保單、在線(xiàn)申請(qǐng)理賠、在線(xiàn)與我們溝通前述事宜。為實(shí)現(xiàn)向您提供該基本功能,您須授權(quán)我們收集、使用必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息,您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)。

1)注冊(cè)功能。當(dāng)您使用太保集團(tuán)服務(wù),需要登錄經(jīng)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)的通用賬號(hào)。當(dāng)您在注冊(cè)太保通用賬號(hào)時(shí),需向我們提供手機(jī)號(hào)碼。

(2)實(shí)名認(rèn)證功能:在您購(gòu)買(mǎi)使用太保集團(tuán)服務(wù)之前,您需要完成實(shí)名認(rèn)證,在實(shí)名認(rèn)證階段,您需要進(jìn)一步完善包括您的姓名、身份證明文件信息(身份證或護(hù)照類(lèi)信息)、面部圖像信息。通過(guò)用戶(hù)活體面部頭像、動(dòng)作、語(yǔ)音讀數(shù)實(shí)現(xiàn)活體檢測(cè),監(jiān)測(cè)通過(guò)完成認(rèn)證流程,或者將您的姓名、證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼提供給號(hào)碼所屬的電信供應(yīng)商(包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通),用于核驗(yàn)是否一致,并從運(yùn)營(yíng)商處獲取核驗(yàn)結(jié)果,完成實(shí)名認(rèn)證流程。我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施存儲(chǔ)和保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。如您已經(jīng)完成實(shí)名認(rèn)證,您在太保通用賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證信息將同步至太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各應(yīng)用。當(dāng)然,您如果未完成實(shí)名認(rèn)證,但并不會(huì)妨礙您瀏覽太保集團(tuán)頁(yè)面或搜索太保集團(tuán)產(chǎn)品,可能會(huì)影響到您購(gòu)買(mǎi)使用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部分服務(wù)等需要經(jīng)過(guò)登錄并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證才能使用的業(yè)務(wù)功能。

根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管要求,實(shí)名認(rèn)證、活體認(rèn)證是客戶(hù)身份、保障賬戶(hù)安全、獲取保險(xiǎn)服務(wù)等的必要條件。因此,為了確保您的賬戶(hù)安全,以最大程度確保太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作者即賬號(hào)所有者本人。我們需要您在實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程中開(kāi)啟相機(jī)、麥克風(fēng)權(quán)限,并以此收集您的面部頭像、動(dòng)作、語(yǔ)音讀數(shù)信息,我們不存儲(chǔ)上述信息,僅將上述信息與我們收集存儲(chǔ)的您的姓名、身份證件信息一并上傳至公安系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì),我們僅接收比對(duì)結(jié)果以完成驗(yàn)證,不會(huì)儲(chǔ)存您的人臉數(shù)據(jù)

3)身份驗(yàn)證功能:為了您更安全便捷地進(jìn)行登錄驗(yàn)證,我們提供指紋/面部ID的登錄方式。如果您的設(shè)備支持指紋識(shí)別功能或面容ID功能,您可以通過(guò)指紋識(shí)別或面容ID的方式登錄,此時(shí)您需要在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息與面容ID信息,在登錄時(shí)僅需在您的設(shè)備上完成信息驗(yàn)證,我們僅接收驗(yàn)證結(jié)果,并不收集使用您的指紋及面容信息。

4)保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)功能:太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供太保各子公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,您通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),太保各子公司通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集您更具體的聯(lián)系方式,包括聯(lián)系地址、郵箱地址,以便向您發(fā)送保單及/或保險(xiǎn)費(fèi)繳納提示。太保集團(tuán)及各子公司的授權(quán)服務(wù)中心將利用您提供的聯(lián)系方式信息進(jìn)行服務(wù)消息通知并與您進(jìn)行售前、售中、售后各環(huán)節(jié)溝通。

本條內(nèi)容提到的太保各子公司信息如下:

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平洋壽險(xiǎn)”)

地址:上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”)

地址:上海市銀城中路190號(hào)交銀金融大廈南樓

太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平洋健康險(xiǎn)”)

地址:上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1229號(hào)世紀(jì)大都會(huì)第13

太??萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“太??萍肌保?/span>

地址:上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)11層(名義樓層)11V6

太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太保資管”)

地址:上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道100號(hào)環(huán)球金融中心39

太平洋安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太安農(nóng)險(xiǎn)”)

地址:上海市靜安區(qū)共和新路3651號(hào)

5)運(yùn)營(yíng)與安全保障所必須的功能為了保障軟件與服務(wù)的安全運(yùn)行,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及效率、保障帳號(hào)安全,我們會(huì)收集您的IP地址、系統(tǒng)版本、設(shè)備品牌(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商)、型號(hào)、瀏覽器的類(lèi)型和使用的語(yǔ)言、下載、安裝或使用移動(dòng)應(yīng)用的信息以及訪問(wèn)服務(wù)日志此類(lèi)信息為運(yùn)營(yíng)與安全保障功能的必需信息。

6)維護(hù)交易安全功能:為了進(jìn)行詐騙監(jiān)測(cè)、信貸分析等,以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為,以保護(hù)您、我們的其他用戶(hù)、我們或太保集團(tuán)關(guān)聯(lián)方、合作方及社會(huì)公眾的合法權(quán)益,在您進(jìn)行交易類(lèi)操作時(shí),我們將收集您及/或您家人的姓名、手機(jī)、年齡、證件號(hào)、證件有效期、聯(lián)系地址、電子郵箱、有無(wú)社保、職業(yè)、收入、身高、體重、健康狀況、實(shí)名認(rèn)證、交易賬號(hào)信息。超出本條列明的目的以及個(gè)人信息種類(lèi)范圍之外,收集、使用您的個(gè)人信息時(shí),我們將主動(dòng)告知,并取得您的明確同意,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

7)客戶(hù)服務(wù)功能:為了改進(jìn)服務(wù),太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)記錄您的服務(wù)使用情況、咨詢(xún)記錄、咨詢(xún)信息太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與您的溝通過(guò)程,太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)將利用上述信息更好地響應(yīng)您的需求。我們還可能對(duì)收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以不斷提升和優(yōu)化我們的產(chǎn)品以及服務(wù)。

8)太平洋保險(xiǎn)APP版本更新功能:為了保證您能及時(shí)收到APP版本更新提醒,在您已開(kāi)啟位置權(quán)限的情況下,我們?cè)诜?wù)啟動(dòng)時(shí)將會(huì)獲取您的位置信息,根據(jù)位置信息進(jìn)行當(dāng)前區(qū)域所屬版本更新的提示。若您未開(kāi)啟位置權(quán)限,我們?cè)诜?wù)啟動(dòng)時(shí)不會(huì)提示您開(kāi)啟位置信息,也不會(huì)根據(jù)您的位置信息進(jìn)行當(dāng)前區(qū)域所屬版本更新的提示。

9)個(gè)人信息的維護(hù)和保護(hù):為了方便您的信息維護(hù),您可在太平洋保險(xiǎn)App-我的-我的信息中進(jìn)行個(gè)人信息的查詢(xún)、更正。如需刪除您的賬戶(hù)信息,可在太平洋保險(xiǎn)App-我的-設(shè)置-賬號(hào)與安全中注銷(xiāo)賬戶(hù),系統(tǒng)將在達(dá)成本政策所述目的所需的期限后自動(dòng)刪除您的賬戶(hù)信息。為了保護(hù)您的信息,太平洋保險(xiǎn)App采用活體認(rèn)證、手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證等方式進(jìn)行身份的鑒別。

 

·擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能

擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能屬于本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在基本業(yè)務(wù)功能之外提供的額外功能。我們會(huì)在您使用擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能前征得您的同意收集、處理您的特定個(gè)人信息。您不同意我們收集、處理您的特定個(gè)人信息,您將無(wú)法使用特定擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能,但不影響您使用基本業(yè)務(wù)功能。擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能分類(lèi)及收集的對(duì)應(yīng)信息如下:

1)【提前完善信息】功能:為了更加快捷地購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或獲取其他服務(wù),注冊(cè)完畢后,您可以在太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繼續(xù)全憑自愿的形式完善您的信息以獲取更多服務(wù),包括:職業(yè)、電子郵箱、保單號(hào)、車(chē)輛信息房屋信息、家庭成員姓名家庭成員身份證、家庭成員性別、家庭成員聯(lián)系方式、家庭成員關(guān)系、財(cái)產(chǎn)收入信息、指紋、面紋。

(2)養(yǎng)老金融功能:如果您使用太保集團(tuán)旗下長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司提供養(yǎng)老金融服務(wù),長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司將會(huì)通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向您收集銀行卡信息(卡號(hào)、銀行),以便后續(xù)為您提供金融服務(wù)。

長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(zhǎng)江養(yǎng)老”)

地址:中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)世紀(jì)大道1239號(hào)10樓

聯(lián)系電話(huà):(021)38606800

3)【紅包類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)】功能:如果您參加紅包類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng),我們會(huì)向您收集銀行卡信息(卡號(hào)、銀行),以便后續(xù)為您提供金融服務(wù)。

4太平洋保險(xiǎn)APP內(nèi)容定制功能:為了向您的首頁(yè)提供定制內(nèi)容,例如優(yōu)先展示相關(guān)程度更高的產(chǎn)品服務(wù)、展示個(gè)性化的內(nèi)容或廣告,我們將收集您的地理位置、用戶(hù)行為、設(shè)備信息。展示定制推薦內(nèi)容的同時(shí),我們將提供定制推薦之外的一般性信息的選項(xiàng)。您可以進(jìn)入【首頁(yè)-我的-設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】模塊選擇打開(kāi)或關(guān)閉定制服務(wù)。

5太平洋保險(xiǎn)APP信息推送功能:為了向您提供活動(dòng)通知、系統(tǒng)公告、保單通知等消息,我們將收集您的推送權(quán)限、粗略位置權(quán)限、精確位置權(quán)限、讀寫(xiě)外部存儲(chǔ)器權(quán)限、讀取電話(huà)狀態(tài)(設(shè)備ID)權(quán)限、設(shè)備IMEI、IMSI、MEID、AndroidID、iccid、bssidMAC地址;手機(jī)品牌、型號(hào)、系統(tǒng)版本、序列號(hào)、CPU版本內(nèi)容,您可以隨時(shí)在您的操作系統(tǒng)中通過(guò)設(shè)置(各手機(jī)型號(hào)操作系統(tǒng)不同,請(qǐng)參閱手機(jī)廠商提供的操作系統(tǒng)指南)關(guān)閉消息推送功能,以拒絕接收我們推送給您的相關(guān)信息。為了確保消息能發(fā)送到您的設(shè)備,消息推送功能開(kāi)啟時(shí),我們將讀取您設(shè)備已安裝應(yīng)用列表。

6)【活動(dòng)參與功能】:太保集團(tuán)會(huì)不時(shí)針對(duì)新推出的服務(wù)和功能發(fā)起運(yùn)營(yíng)活動(dòng),如果您參加相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),我們可能會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)界面收集您的相關(guān)信息,以便您能成功參與活動(dòng)。在收集您的信息前,我們會(huì)提供活動(dòng)收集信息的相關(guān)說(shuō)明,并獲得您的授權(quán);若您不參加相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)則無(wú)需提供前述信息。

7)睡眠改善:如果您使用太平洋保險(xiǎn)APP上的睡眠改善功能,如您使用掃一掃功能,我們需要您向我們授權(quán)相機(jī)權(quán)限,用于掃描睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備上的二維碼進(jìn)行設(shè)備添加。我們需要您向我們授權(quán)藍(lán)牙權(quán)限,用于向設(shè)備發(fā)送無(wú)線(xiàn)連接指令(安卓和鴻蒙系統(tǒng)還需向您授權(quán)定位權(quán)限用于無(wú)線(xiàn)連接指令的發(fā)送),以實(shí)現(xiàn)睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備的綁定并上傳數(shù)據(jù),我們會(huì)通過(guò)設(shè)備向您收集心率、呼吸率、在床時(shí)長(zhǎng)、體動(dòng)次數(shù)、深睡時(shí)長(zhǎng)、平穩(wěn)睡眠時(shí)長(zhǎng)作為睡眠數(shù)據(jù),以便于用這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)一些列計(jì)算分析您的睡眠情況。您可以隨時(shí)解綁設(shè)備,解綁設(shè)備后我們將不再計(jì)算和使用睡眠數(shù)據(jù)。

以上內(nèi)容均為自愿提供,如未提供可能會(huì)影響您相關(guān)服務(wù)功能的使用,但是您仍舊可以使用其他非必要提供的功能。

·系統(tǒng)權(quán)限

為了提供更好的產(chǎn)品和/或服務(wù)并改善用戶(hù)體驗(yàn),您可選擇是否授權(quán)我們收集設(shè)備屬性信息或授權(quán)相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限。待您授權(quán)同意后,設(shè)備再請(qǐng)求使用相關(guān)權(quán)限。未經(jīng)您的授權(quán)同意,我們不會(huì)使用超出授權(quán)范圍的系統(tǒng)權(quán)限。對(duì)于已授權(quán)的手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限,您可以在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中選擇撤回授權(quán),不影響其他功能的正常使用。對(duì)于定向推送功能,您可以在太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用內(nèi)【設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】進(jìn)行關(guān)閉,不影響其他功能的正常使用。

1) 通知權(quán)限

用于為您推送保單相關(guān)服務(wù)、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等通知消息

2) 讀取、寫(xiě)入外部存儲(chǔ)器權(quán)限:

用于文件更新下載,文件、圖片、配置數(shù)據(jù)緩存,用戶(hù)信息緩存

3) 讀取電話(huà)狀態(tài):

設(shè)備ID用于風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)營(yíng)分析、日志分析

4) 粗略定位、精準(zhǔn)定位、后臺(tái)訪問(wèn)位置權(quán)限:

用于采集用戶(hù)地理位置信息,為您生成專(zhuān)屬保險(xiǎn)配置指南、推薦身邊客戶(hù)經(jīng)理、以及提供基于位置的地方特色服務(wù),睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備的無(wú)線(xiàn)連接(安卓和鴻蒙系統(tǒng))

5) 相機(jī)、相冊(cè)權(quán)限:

用于身份證、銀行卡影像件拍攝,理賠單據(jù)拍攝,頭像拍攝選擇、活體識(shí)別安全檢測(cè),睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備二維碼的掃描

6) 藍(lán)牙權(quán)限:

用于掃描睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備,以實(shí)現(xiàn)睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)

7) 設(shè)備唯一識(shí)別碼:

用戶(hù)日?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中風(fēng)控以及金融風(fēng)險(xiǎn)控制

8) 麥克風(fēng):

用于與客服進(jìn)行語(yǔ)音交流以及唇語(yǔ)讀數(shù)語(yǔ)音輸入

9) 剪切板:

用于口令分享

10) 指紋、面容:

用于賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未操作后的安全認(rèn)證登錄(二次認(rèn)證)

11) 懸浮窗權(quán)限:

僅用于Android輔助開(kāi)發(fā)

12) 設(shè)備傳感器:

用于識(shí)別設(shè)備類(lèi)型,拍攝時(shí)用于判斷設(shè)備光線(xiàn)調(diào)整屏幕亮度,以及判斷設(shè)備旋轉(zhuǎn)

13) 應(yīng)用自啟動(dòng):

為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)下可正常接收到推送給客戶(hù)端的消息,本應(yīng)用須使用自啟動(dòng)能力,將存在一定頻率通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為,是因?qū)崿F(xiàn)功能與服務(wù)所必要的。

 

 

2. 我們間接收集的您的信息

 

·您訂購(gòu)第三方產(chǎn)品或服務(wù)的信息

太保集團(tuán)接入了豐富的第三方服務(wù)(如【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作服務(wù)商所提供的服務(wù)】)以及第三方供應(yīng)商。當(dāng)您通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用上述服務(wù)時(shí),可能需要提交您的個(gè)人信息。我們具體間接收集的個(gè)人信息類(lèi)型將以第三方提供的隱私政策和您對(duì)第三方的授權(quán)為準(zhǔn),且為實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)務(wù)功能所必需的,如果太保集團(tuán)超出您對(duì)第三方的授權(quán)范圍使用您的個(gè)人信息,將另行取得您的授權(quán)同意。除非本政策另有明確說(shuō)明,我們將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來(lái)的個(gè)人信息用于其他用途時(shí),會(huì)事先征求您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類(lèi)技術(shù)

Cookie 是指一種技術(shù),Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號(hào)碼和字符。Cookie主要的功能是便于用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù),以及幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立訪客數(shù)量等。為確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。

當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)設(shè)有 Cookie 裝置的本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí),本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之服務(wù)器會(huì)自動(dòng)發(fā)送Cookie至用戶(hù)瀏覽器并儲(chǔ)存到本地設(shè)備內(nèi),此Cookie負(fù)責(zé)記錄日后用戶(hù)到訪本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的種種活動(dòng)、瀏覽習(xí)慣。 Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù),以及幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立訪客數(shù)量等。運(yùn)用Cookies技術(shù),本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶(hù)提供感興趣的信息資料或儲(chǔ)存密碼,以便用戶(hù)造訪本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)不必每次重復(fù)輸入密碼;運(yùn)用Cookie技術(shù),我們還能夠?yàn)槟峁└又艿降膫€(gè)性化服務(wù),并允許您設(shè)定您特定的服務(wù)選項(xiàng)。

我們不會(huì)將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問(wèn)我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)親自更改用戶(hù)設(shè)置,但您可能因?yàn)樵摰刃薷?,無(wú)法登錄或使用依賴(lài)于Cookie的太保提供的服務(wù)或功能。

您可以通過(guò)更改您的瀏覽器設(shè)置限制太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)Cookie的使用,相關(guān)詳情,請(qǐng)參見(jiàn):https://www.aboutcookies.org。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

·共享

我們會(huì)以高度的勤勉義務(wù)對(duì)待您的信息。除以下情形外,未經(jīng)您同意,我們不會(huì)與除太保集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)方外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的信息:

1)在獲得您的明確同意后,我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門(mén)的強(qiáng)制性要求或司法裁定,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

2)您所提供某些個(gè)人信息因其特殊性可能被認(rèn)為是敏感個(gè)人信息,例如您的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、保單號(hào)車(chē)輛信息、房屋信息、家庭成員情況等。我們將向其他方根據(jù)業(yè)務(wù)所需共享上述個(gè)人信息中的必要信息。您在使用我們的服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息,可能會(huì)泄露您的敏感個(gè)人信息。您需要謹(jǐn)慎考慮,是否在使用我們的服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供相關(guān)敏感個(gè)人信息。該等敏感個(gè)人信息的接收方將按照法律法規(guī)、行業(yè)通常的標(biāo)準(zhǔn)處理您的敏感個(gè)人信息。

3)僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享與提供服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。具體如下:

3.1) 服務(wù)平臺(tái)或服務(wù)提供商。太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接入了豐富的第三方服務(wù)。當(dāng)您選擇進(jìn)入第三方應(yīng)用或頁(yè)面前,會(huì)通過(guò)界面文字提示或彈窗信息提醒您關(guān)注第三方應(yīng)用收集和使用個(gè)人信息的規(guī)則。當(dāng)您選擇使用該第三方服務(wù)時(shí),未經(jīng)您授權(quán),我們不會(huì)將您的個(gè)人信息提供給第三方服務(wù)平臺(tái)或服務(wù)提供商。

3.2) 關(guān)聯(lián)方。太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)與本集團(tuán)及各子公司(包括太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長(zhǎng)江養(yǎng)老、太??萍?、太安農(nóng)險(xiǎn)、太保資管)合作共同為您提供咨詢(xún)、售前幫助、售后幫助、推薦您可能感興趣的信息或保護(hù)太保關(guān)聯(lián)方或其他用戶(hù)或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,基于上述目的,您的個(gè)人信息可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)方(包括太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長(zhǎng)江養(yǎng)老、太??萍?、太安農(nóng)險(xiǎn)、太保資管)共享。您授權(quán)我們將您必要的個(gè)人信息提供給太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長(zhǎng)江養(yǎng)老、太??萍肌⑻厕r(nóng)險(xiǎn)、太保資管,以便上述主體與您聯(lián)系并為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。

3.3)廣告、咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商/廣告主。未經(jīng)您授權(quán),我們不會(huì)將您的個(gè)人信息與提供廣告、咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商共享。但我們可能會(huì)將經(jīng)處理過(guò)的無(wú)法識(shí)別您身份且接收方無(wú)法復(fù)原的信息提供,例如經(jīng)匿名化處理的用戶(hù)畫(huà)像,與廣告或咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商或廣告主共享,以幫助其在不識(shí)別您個(gè)人的前提下,提升廣告有效觸達(dá)率,以及分析我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用情況等。

具體個(gè)人信息將會(huì)在您進(jìn)行三方授權(quán)時(shí)向您展示,征得您同意后共享給三方合作公司。這些第三方包括以下主體:

(一)通信運(yùn)營(yíng)商(包括但不限于中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)聯(lián)通);

(二)征信機(jī)構(gòu)、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)或有關(guān)法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類(lèi)似機(jī)構(gòu)包括但不限于中國(guó)人民銀行征信中心個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的征信機(jī)構(gòu);

(三)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)(包括但不限于全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢(xún)服務(wù)中心、公安部第三研究所、中互金數(shù)據(jù)科技有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司上海市分公司、北京銀聯(lián)商務(wù)有限公司、中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司);

(四)提供服務(wù)機(jī)構(gòu)(包括但不限于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、高德軟件有限公司、北京青牛軟件技術(shù)有限公司、上海浦東發(fā)展銀行);

3.4)第三方公司基礎(chǔ)技術(shù)組件開(kāi)發(fā)者。為實(shí)現(xiàn)以下相關(guān)服務(wù),我們引入了很多經(jīng)過(guò)安全測(cè)試以及相關(guān)資質(zhì)的第三方公司提供的技術(shù)組件,技術(shù)組件所獲取的數(shù)據(jù)信息將會(huì)存放在太保內(nèi)部服務(wù)器中,相關(guān)組件供應(yīng)商以及所需信息權(quán)限如下:

隱私協(xié)議最新版240923




我們不會(huì)將通過(guò)SDK收集到的個(gè)人信息提供給太保集團(tuán)的外部機(jī)構(gòu),以上組件所需權(quán)限均會(huì)在您授權(quán)的前提下進(jìn)行工作,如您拒絕授權(quán),將影響組件功能使用。

對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

·轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給除太保及其關(guān)聯(lián)方外的任何公司、組織和個(gè)人,但以下情形除外:

1)事先獲得您的明確授權(quán)或同意;

2)滿(mǎn)足法律法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求或司法裁定;

3)如果我們或我們的關(guān)聯(lián)方涉及合并、分立、清算、資產(chǎn)或業(yè)務(wù)的收購(gòu)或出售等交易,您的個(gè)人信息有可能作為此類(lèi)交易的一部分而被轉(zhuǎn)移,我們將確保該等信息在轉(zhuǎn)移時(shí)的機(jī)密性,并向您告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式,要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

·公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情形下,公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:

1)獲得您的明確同意;

2)基于法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強(qiáng)制性要求下。

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)有嚴(yán)格的安全系統(tǒng),太保集團(tuán)會(huì)對(duì)通過(guò)本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集的個(gè)人信息保密,以防止未經(jīng)授權(quán)的任何人、包括太保集團(tuán)的職員獲取您的信息。

1)太保集團(tuán)將在任何時(shí)候竭力保證您的個(gè)人信息不會(huì)被人擅自或意外取得、處理或刪除。

2)太保集團(tuán)采取各種合適的物理、電子和管理方面的措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù),以實(shí)現(xiàn)太保集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)安全的承諾;

3)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)采取各種實(shí)際措施保證個(gè)人信息被合理保管,太保集團(tuán)將遵守所有關(guān)于可辨識(shí)個(gè)人信息保存的法規(guī)要求

共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外。在下述情況下,我們無(wú)需就共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得您的授權(quán)同意:

1)與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2)與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;

3)應(yīng)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求而披露的;

4)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

5)與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

6)為維護(hù)您利益或社會(huì)公共利益而必須披露的;

7)出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

8)您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息;

9)從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。

10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

但對(duì)以上第(8)及(9)項(xiàng)提及的您的個(gè)人信息的處理,您可通過(guò)我們?cè)诒菊咧刑峁┑脑诰€(xiàn)客服、撥打95500熱線(xiàn)向我們提出拒絕處理(共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露)的請(qǐng)求。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)將個(gè)人信息匿名化處理后的信息,不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開(kāi)披露行為,對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。我們可能在經(jīng)您同意的情況下,共享、轉(zhuǎn)讓去標(biāo)識(shí)化處理的且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別您的信息。

四、我們?nèi)绾伪4婕氨Wo(hù)您的個(gè)人信息

1)保存期限

您在使用太保集團(tuán)產(chǎn)品及服務(wù)期間,我們將持續(xù)為您保存產(chǎn)品及服務(wù)所需的您的個(gè)人信息。如果您注銷(xiāo)賬戶(hù)或主動(dòng)刪除賬戶(hù)信息,我們將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)規(guī)定處理您的信息。在您注銷(xiāo)賬戶(hù)或主動(dòng)刪除賬戶(hù)信息后,系統(tǒng)將在達(dá)成本政策所述目的所需的期限后自動(dòng)刪除您的賬戶(hù)信息,除非法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定有強(qiáng)制性留存要求或您另行授權(quán)同意。我們不會(huì)再對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)化使用,但我們可能會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理后使用。

2)保存地域

您的個(gè)人信息均儲(chǔ)存于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如部分產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境,我們需要向境外傳輸您的個(gè)人信息,我們會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,并保證您的個(gè)人信息安全以及再次征得您的同意。

3)安全措施

3.1) 我們會(huì)以業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶(hù)信息,并通過(guò)服務(wù)協(xié)議和隱私政策告知您相關(guān)信息的使用目的和范圍。

3.2) 我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。我們采取加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù),確保用戶(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。在個(gè)人信息使用時(shí),例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算,我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256等多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中的安全性。

3.3) 我們建立專(zhuān)門(mén)的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴(yán)格限制訪問(wèn)信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務(wù),并進(jìn)行審計(jì)。我們通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí))的測(cè)評(píng)和備案,在信息安全方面已達(dá)到ISO27001國(guó)際信息安全管理體系、ISO29151個(gè)人身份信息保護(hù)認(rèn)證體系和ISO20000IT服務(wù)管理體系等國(guó)際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,并已獲得了相應(yīng)的認(rèn)證。這意味著我們平臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)符合相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,相應(yīng)等級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力得到了官方和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

3.4) 我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的意識(shí)培養(yǎng)和安全能力的培訓(xùn)和考核,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。我們部署訪問(wèn)控制機(jī)制,對(duì)處理個(gè)人信息的員工進(jìn)行身份認(rèn)證及權(quán)限控制,明確崗位職責(zé)及行為準(zhǔn)則,確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息。

3.5) 我們提醒您注意,互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,當(dāng)您通過(guò)電子郵件、短信等與其他用戶(hù)交互信息時(shí),不確定第三方軟件對(duì)信息的傳遞是否完全加密,請(qǐng)注意確保您個(gè)人信息的安全,我們建議您不要通過(guò)此類(lèi)方式發(fā)送個(gè)人信息,以免個(gè)人信息泄露。請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號(hào)以及個(gè)人信息安全。

4)安全事件通知

4.1) 我們會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn),在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時(shí),我們會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

4.2) 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧?、您可自主防范和降低的風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話(huà)、郵件等您預(yù)留的聯(lián)系方式告知您,難以逐一告知時(shí)我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求,主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法,我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:

1)訪問(wèn)您的個(gè)人信息

您有訪問(wèn)您的個(gè)人信息的權(quán)利,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過(guò)以下方式自行查詢(xún)、訪問(wèn)您的個(gè)人信息:

賬戶(hù)信息——如果您希望訪問(wèn)或編輯您的賬戶(hù)的密碼支持方式、更改您的密碼可訪問(wèn)“我的-設(shè)置-賬號(hào)與安全”。

個(gè)人信息——如果您希望查看編輯您的個(gè)人身份信息,您可以通過(guò)訪問(wèn)“我的-我的頭像-我的信息”執(zhí)行此類(lèi)操作。

個(gè)人信息——如果您希望查看編輯您的壽險(xiǎn)保單中的個(gè)人信息,您可以通過(guò)訪問(wèn)“我的-我的頭像-我的信息-其他個(gè)人信息”執(zhí)行此類(lèi)操作。

如果您無(wú)法通過(guò)上述鏈接訪問(wèn)該等個(gè)人信息,您可以通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)客服提交咨詢(xún),隨時(shí)與我們聯(lián)系。

2)補(bǔ)充或更正您的個(gè)人信息

個(gè)人信息——如果您希望補(bǔ)充或更正您的個(gè)人身份信息,您可通過(guò)“我的-我的頭像-我的信息”進(jìn)行操作。

個(gè)人信息——如果您希望補(bǔ)充或更正您的壽險(xiǎn)保單中的個(gè)人信息,您可以通過(guò)訪問(wèn)“我的-我的頭像-我的信息-其他個(gè)人信息”執(zhí)行此類(lèi)操作。

您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí),您有權(quán)對(duì)錯(cuò)誤或不完整的信息作出更正、更新或補(bǔ)充,您可以通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向在線(xiàn)客服提交咨詢(xún)隨時(shí)與我們聯(lián)系。為保障安全,我們將在您行使更正權(quán)前對(duì)您的身份進(jìn)行驗(yàn)證,必要時(shí)作進(jìn)一步核實(shí),我司將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

3)刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求,您可以通過(guò)【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向在線(xiàn)客服提交咨詢(xún)】隨時(shí)與我們聯(lián)系。

1)如果我們違反法律法規(guī)或與您的約定收集、使用、與他人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息;

2)如果我們違反法律法規(guī)規(guī)定或與您的約定,公開(kāi)披露您的個(gè)人信息,您有權(quán)要求我們立即停止公開(kāi)披露的行為,并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應(yīng)的信息。

3)處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;

4)太保集團(tuán)停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿(mǎn);

5)個(gè)人撤回同意;

6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)要求或出于安全技術(shù)原因,在您提出刪除請(qǐng)求后,我們可能無(wú)法立即從太保集團(tuán)服務(wù)器/備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的個(gè)人信息,我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息,直至可以刪除這些信息或?qū)崿F(xiàn)匿名化處理。

4)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回同意

每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用,您可以隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過(guò)以下方式自行操作:

1)太平洋保險(xiǎn)APP:【我的-設(shè)置-信息授權(quán)-太保集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用隱私政策-撤銷(xiāo)已同意隱私政策】;

2太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)PC端(grumpsandsweeties.com):【登錄-我的賬戶(hù)-我的資料-隱私政策-撤銷(xiāo)同意隱私政策】;

3太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)觸屏端(m.cpic.com.cn):【登錄-我的-“設(shè)置”圖標(biāo)-隱私政策-撤銷(xiāo)同意隱私政策】。

對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的撤回,請(qǐng)進(jìn)入設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行相關(guān)操作,因設(shè)備不同品牌、系統(tǒng)版本操作存在差異。

iOS常規(guī)操作如下:

1)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-隱私-設(shè)置權(quán)限項(xiàng)-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”,進(jìn)行對(duì)應(yīng)授權(quán)修改、撤回操作

2)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng),進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

Android不同品牌設(shè)備、不同系統(tǒng)版本權(quán)限設(shè)置方式差異較大,通用操作如下:

1)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-安全與隱私-權(quán)限管理-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng),進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

2)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-應(yīng)用與權(quán)限-權(quán)限管理-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng),進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

鴻蒙常規(guī)操作如下:

1)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-應(yīng)用和元服務(wù)-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”,進(jìn)行對(duì)應(yīng)授權(quán)修改、撤回操作

但請(qǐng)注意,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(見(jiàn)本條款第1條),如果您改變授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)同意,可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法使用本網(wǎng)站的相關(guān)功能或無(wú)法獲得相關(guān)業(yè)務(wù)功能的最佳使用體驗(yàn)。

當(dāng)您撤回同意后,我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

5)注銷(xiāo)您的賬戶(hù)

您隨時(shí)可申請(qǐng)注銷(xiāo)此前注冊(cè)的賬戶(hù)。您可以登錄太平洋保險(xiǎn)APP,進(jìn)入【我的-設(shè)置圖標(biāo)-賬號(hào)與安全-注銷(xiāo)賬戶(hù)】,申請(qǐng)注銷(xiāo)您的太保賬號(hào)。一旦您注銷(xiāo)太保賬號(hào),將無(wú)法通過(guò)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用太保全線(xiàn)用戶(hù)產(chǎn)品和服務(wù),因此請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。我們?yōu)榱吮Wo(hù)您或他人的合法權(quán)益,會(huì)結(jié)合您對(duì)太保各產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況判斷是否支持您的注銷(xiāo)請(qǐng)求,并在15個(gè)工作日內(nèi)處理完成。如您尚有訂單未完成等業(yè)務(wù)進(jìn)行情形,我們需待上述情形消失后對(duì)您的賬號(hào)予以注銷(xiāo)。除非法律法規(guī)另有規(guī)定,您注銷(xiāo)賬戶(hù)后,我們將及時(shí)刪除您的個(gè)人信息并做匿名化處理。

6)約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們作出解釋?zhuān)⒂袡?quán)拒絕僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出的決定。我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。如果您拒絕我們采用非人工自動(dòng)決策機(jī)制為您提供信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),您可以在太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用內(nèi)【我的-設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】選擇關(guān)閉自動(dòng)化決策功能。

7)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全,您需要提供書(shū)面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無(wú)法響應(yīng)您的上述請(qǐng)求:

1)與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2)與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;

3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

4)與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

5)我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的(如您的請(qǐng)求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益,或您的請(qǐng)求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍);

6)響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

7)涉及商業(yè)秘密的。

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

太保集團(tuán)非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)主要面向成人。若您是18周歲以下、14周歲以上的未成年人,在使用太保集團(tuán)的服務(wù)前,應(yīng)事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的同意。太保集團(tuán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。

如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息,請(qǐng)您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們,以便我們采取相應(yīng)的措施。

如果您是未成年人的父母或其他法定監(jiān)護(hù)人,請(qǐng)您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品和/或服務(wù)。如果您作為監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)我們?cè)谖传@監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了您監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息,請(qǐng)通過(guò)【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提交咨詢(xún)】聯(lián)系我們,我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

除非法律法規(guī)另有規(guī)定,我們將僅在征得兒童的父母或其他法定監(jiān)護(hù)人同意的前提下,按本條款所述的規(guī)則收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露或以其他方式處理兒童的個(gè)人信息并對(duì)兒童的個(gè)人信息提供安全保護(hù)。兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人可按照本條款提供的途徑和方法對(duì)兒童的個(gè)人信息進(jìn)行查詢(xún)、更正、刪除或行使其他權(quán)利。除非法律法規(guī)另有規(guī)定,針對(duì)兒童以外的未成年人個(gè)人信息,如上所述,我們將在征得個(gè)人信息主體或其法定監(jiān)護(hù)人明示同意的前提下,按照本條款其他規(guī)定處理。

除本條款所述處理方式之外,我們還將按照(包括但不限于)《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等適用的法律法規(guī)對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù),例如,在收集時(shí),征得兒童監(jiān)護(hù)人的明示同意、采用加密等安全措施。

七、您的個(gè)人信息如何進(jìn)行跨境轉(zhuǎn)移

原則上,我們?cè)谥袊?guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。如部分產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境,需要向境外傳輸您的個(gè)人信息,我們會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,并保證您的個(gè)人信息安全以及再次征得您的同意。

八、本政策如何更新

在法律允許的范圍內(nèi),我們擁有解釋和修改本政策的權(quán)利。

太保集團(tuán)會(huì)適時(shí)修訂本政策內(nèi)容。我們將在變更生效前,通過(guò)在頁(yè)面提示等方式通知您。我們會(huì)在本頁(yè)面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知,包括通過(guò)站內(nèi)消息及/或向您發(fā)送電子郵件推送的方式進(jìn)行通知。當(dāng)您關(guān)閉本政策后,可在太平洋保險(xiǎn)APP中,【我的-設(shè)置圖標(biāo)-信息授權(quán)】中再次查看。

本條款的更新版本自公布之日起生效,若您不同意該等變更可以停止使用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù);若您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù),即表示您同意接受修訂后的本政策的約束。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等;

2)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;

3)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

4)其他可能對(duì)您的個(gè)人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化時(shí)。

九、如何聯(lián)系我們

太保集團(tuán)的聯(lián)系方式如下:

公司名稱(chēng):中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

注冊(cè)地址:上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)

您對(duì)本政策有任何意見(jiàn)或建議,您可通過(guò)撥打95500熱線(xiàn)電話(huà)或通過(guò)在線(xiàn)客服務(wù)聯(lián)系我們。

為保障我們高效處理您的問(wèn)題并及時(shí)向您反饋,需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書(shū)面請(qǐng)求及相關(guān)證據(jù),我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后處理您的請(qǐng)求。

我司配有專(zhuān)業(yè)的95500全國(guó)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)服務(wù)系統(tǒng),座席人員向您提供每年365天每天24小時(shí)服務(wù),直接回答客戶(hù)提問(wèn)或?qū)⒖蛻?hù)來(lái)電轉(zhuǎn)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),當(dāng)前臺(tái)座席人員無(wú)法回答您的提問(wèn)時(shí),會(huì)將您的電話(huà)直接轉(zhuǎn)接至公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員回答,若當(dāng)場(chǎng)無(wú)法轉(zhuǎn)接,座席人員會(huì)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理,并在3個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)。當(dāng)電話(huà)線(xiàn)路較忙時(shí),您可以選擇留言服務(wù),稍后由座席人員給您回復(fù)。如果在您聯(lián)系后,我們?cè)?/span>15個(gè)工作內(nèi)仍未完成核查和處理,您可根據(jù)下方列出的外部投訴方式進(jìn)行投訴。 

如果您對(duì)本政策中個(gè)人信息安全保護(hù)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn),您可通過(guò)撥打95500熱線(xiàn)向客服反饋,我們?cè)谑盏胶蟊M快回復(fù)。

如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿(mǎn)意,特別是如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過(guò)以下外部途徑尋求解決方案:

1)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào):

國(guó)家網(wǎng)信辦舉報(bào)中心:https://www.12377.cn

消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話(huà):12315

中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)維權(quán)服務(wù)熱線(xiàn):12378

2)向中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

十、風(fēng)險(xiǎn)提示

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提示,因個(gè)人、技術(shù)及通訊等內(nèi)外部原因,您的個(gè)人信息在本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可能存在以下風(fēng)險(xiǎn):

1)由于用戶(hù)將用戶(hù)信息告知他人或與他人共享注冊(cè)帳戶(hù),由此導(dǎo)致的任何個(gè)人資料泄露。

2)任何由于黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營(yíng)的情況而造成的個(gè)人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等。

3)由于與本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鏈接的其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所造成之個(gè)人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭(zhēng)議和后果。


附錄1: 定義

本政策中使用的特定詞語(yǔ),具有如下含義:

1“我們”或“太?!?,指中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司。

2)本聲明所稱(chēng)“太保集團(tuán)”是指中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司及其直接或間接控股的公司。

3“您”,指使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的注冊(cè)用戶(hù)以及收費(fèi)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)方。

4“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”,指grumpsandsweeties.com、m.cpic.com.cn、太平洋保險(xiǎn)APP以及“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信公眾號(hào)。

5)“太保關(guān)聯(lián)方”,指太保直接或間接擁有百分之五十(50%)或以上股權(quán)(包括股權(quán)、股份或者其他類(lèi)似權(quán)利,下同)的法律實(shí)體,或直接或間接擁有該方百分之五十(50%)或以上股權(quán)的法律實(shí)體,或與太保同樣均被一共同的第三方直接或間接擁有百分之五十(50%)或以上股權(quán)的法律實(shí)體。前述法律實(shí)體指任何個(gè)人、公司、合伙或合營(yíng)企業(yè)、企業(yè)、團(tuán)體、合營(yíng)公司、股份有限公司、有限責(zé)任公司或法人。

“太保合作方”,指我們的關(guān)聯(lián)公司、投資公司、聯(lián)盟成員、合作伙伴及其他受信任的第三方供應(yīng)商、服務(wù)商及代理商。

6“個(gè)人信息”,指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括個(gè)人基本信息、個(gè)人身份信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人教育工作信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人通信信息、聯(lián)系人信息、個(gè)人上網(wǎng)記錄、個(gè)人常用設(shè)備信息、個(gè)人位置信息等。為免疑義,個(gè)人信息包括但不限于個(gè)人敏感信息。

7“個(gè)人信息主體”,指?jìng)€(gè)人信息所標(biāo)識(shí)或者關(guān)聯(lián)的自然人。

8“個(gè)人敏感信息”,指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。個(gè)人敏感信息包括個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、個(gè)人身份信息等。

9“去標(biāo)識(shí)化”,指通過(guò)對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理,使其在不借助額外信息的情況下,無(wú)法識(shí)別或關(guān)聯(lián)個(gè)人信息主體的過(guò)程。

10“匿名化”,指通過(guò)對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理,使得個(gè)人信息主體無(wú)法被識(shí)別,且處理后的信息不能被復(fù)原的過(guò)程。(個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個(gè)人信息。)

11“中國(guó)”,指中華人民共和國(guó)大陸地區(qū),僅為本政策之目的,不包含香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)。

12)“未成年人”,指未滿(mǎn)18周歲的公民。

13)“兒童”,指未滿(mǎn)14周歲的未成年人。

本政策中未定義詞匯,如在《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》(GB/T 35273-2020)(“《規(guī)范》”)中有定義的,具有《規(guī)范》中所述的含義。

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